NUEVA YORK, junio de 2021 – Pager, una plataforma líder en colaboración virtual de cuidado de la salud, anunció su paquete de soluciones de última generación que permiten a los planes de salud y a las organizaciones de atención médica ofrecer un proceso de atención sin contratiempos para sus miembros consumidores.
Basado en la flexibilidad de nivel empresarial de la plataforma de Pager, el paquete aborda los puntos de conflicto a lo largo de la experiencia de la atención médica y resuelve el problema de la fragmentación del cuidado causada por las soluciones transaccionales de un solo servicio.
El paquete ampliado de soluciones SaaS de colaboración virtual en la atención médica de Pager incluye:
- Pager Guide: Asesoría de enfermería y orientación para el cuidado de la salud a través de chat, voz y video las 24 horas del día, los 7 días de la semana, omnicanal y potenciada por IA
- Pager Navigate: Asistencia en la búsqueda y programación de proveedores con integraciones directas de registros médicos electrónicos (EMR)
- Pager Care: Consultas de telemedicina que incluyen servicios de asignación prioritaria de médicos locales y atención posterior para el apoyo continuo al paciente y las mejores acciones a seguir
- Pager Advocate: Atención integral y servicio de conserjería que ofrece capacidades de entrada y salida para una intervención efectiva en el manejo del paciente
- Pager 360: Plataforma de colaboración y comunicación asistencial para empresas diseñada para que equipos multidisciplinarios, desde médicos y especialistas hasta funcionarios de promoción y servicio al cliente, puedan interactuar a la perfección con los pacientes a través de una sola experiencia
Las características de la plataforma brindan a los consumidores una conexión fluida con los miembros del equipo clínico, a la vez que dotan al equipo con automatización, IA y herramientas que facilitan la colaboración eficiente y la prestación de servicios. Esto permite a los miembros del plan de salud informarse acerca de las condiciones y los beneficios del plan, acceder a atención médica y de enfermería y obtener servicios de seguimiento a través de una experiencia práctica.
“Cuando los pagadores y proveedores adaptaron rápidamente su atención y sus servicios al entorno virtual en respuesta a la COVID-19, se hizo evidente que las aplicaciones móviles genéricas y las soluciones aisladas no satisfacían las necesidades de los consumidores en materia de acceso de calidad a la atención médica. Las soluciones modulares de Pager nos permiten abordar puntos críticos específicos y brechas interfuncionales con las que lidian las organizaciones de atención médica”, sostuvo Walter Jin, director ejecutivo de Pager. “Las conversaciones son el tejido conectivo del cuidado de la salud, y nuestra plataforma unifica el ecosistema fragmentado del servicio médico para crear una experiencia de cuidado virtual sin contratiempos”.
Para obtener información sobre cómo las soluciones de Pager pueden satisfacer las demandas de los equipos y mejorar la colaboración en materia de atención médica, visite pager.com.
Acerca de Pager
Pager es una plataforma virtual de colaboración en el cuidado de la salud que ofrece atención médica integral a personas con una experiencia de cuidado confiable, conveniente y conectada. Es como tener un “médico en la familia”. Pager ayuda a las personas a tomar mejores decisiones en torno al cuidado de la salud al permitir un mejor acceso y reducir los costos, haciendo que el cuidado sea simple y fácil de entender durante todo el proceso de atención médica. A través de una combinación de automatización de IA de alta tecnología y servicios de conserjería hi-touch, Pager ofrece una experiencia integrada y de servicio completo que incluye triaje, telemedicina, recetas electrónicas, programación de citas, seguimiento posterior, promoción de la atención médica y servicio al cliente. La plataforma de comunicaciones omnicanal de Pager conecta el ecosistema de atención médica fragmentado al incorporar un equipo clínico de enfermería, médicos, farmacéuticos, coordinadores y defensores, entre otros, en un solo lugar. Pager se asocia con los principales pagadores, proveedores y empleadores que representan a más de 15 millones de personas en Estados Unidos y América Latina. www.pager.com.