Los cambios sociales requeridos por las medidas restrictivas de convivencia tambi\u00e9n han cambiado la rutina de periodistas y redacciones en toda Am\u00e9rica Latina. Como resultado, est\u00e1n surgiendo nuevas formas de relacionarse con empresas, portavoces, agencias de relaciones p\u00fablicas y redacciones. Seg\u00fan la nueva encuesta realizada por la agencia de relaciones p\u00fablicas LatAm Intersect PR, que opera en toda la regi\u00f3n, m\u00e1s de la mitad de los periodistas latinoamericanos (52%) lograron continuar trabajando ‘sin interrupci\u00f3n’ durante la pandemia de COVID-19, mientras que el 60% dicen que en sus redaciones no se ha despedido a nadie y el 37% ha adaptado con \u00e9xito sus modelos de negocio a las nuevas realidades comerciales.<\/p>\n
El estudio tambi\u00e9n revela una evoluci\u00f3n en la forma en que los periodistas est\u00e1n produciendo y verificando contenido: el 22% est\u00e1 rastreando y recolectando citas directamente de las fuentes de redes sociales de los portavoces, mientras que una proporci\u00f3n similar publica las respuestas y comentarios enviados por sus fuentes a tiempo real. Casi la mitad (47%) publica entrevistas pregrabadas en video o audio enviadas por organizaciones que desean contribuir con una historia y el 51% usa aplicaciones de chat para obtener y citar contenido de fuentes.<\/p>\n
La encuesta tambi\u00e9n proporciona datos sobre el estado de \u00e1nimo de los profesionales en relaci\u00f3n con las perspectivas futuras de la profesi\u00f3n. El 72% sigue siendo \u00aboptimista\u00bb o \u00abmuy optimista\u00bb y el cambio de canales para publicar su trabajo tambi\u00e9n es una novedad: el 71% de los periodistas han aumentado su presencia en las redes sociales de los medios en los que trabajan y casi la mitad (48%) est\u00e1 utilizando sus propias redes sociales para publicar y promocionar sus art\u00edculos e informes.<\/p>\n
La encuesta de LatAm Intersect se realiz\u00f3 con 293 periodistas (actualmente trabajando, por cuestionario por correo electr\u00f3nico, entre el 10 y el 15 de julio, de un colectivo de lectores de m\u00e1s de 170 millones en Brasil, M\u00e9xico, Colombia, Per\u00fa, Chile, Argentina y Costa Rica, y se dise\u00f1\u00f3 para rastrear la resiliencia y evoluci\u00f3n del sector durante este per\u00edodo pand\u00e9mico. Con el resultado obtenido, es posible medir algunos indicadores que difieren entre los pa\u00edses.<\/p>\n
Seg\u00fan Claudia Dar\u00e9, socia fundadora de LatAm Intersect PR, la investigaci\u00f3n revela cambios definitivos en las pr\u00e1cticas laborales y los modelos comerciales que las organizaciones que interact\u00faan con los medios de comunicaci\u00f3n en la regi\u00f3n deben tener en cuenta para desarrollar sus estrategias de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cDesde la aparici\u00f3n del COVID-19, el 37% de los periodistas entrevistados han utilizado las plataformas de redes sociales mucho m\u00e1s que antes, mientras que una proporci\u00f3n similar considera estas plataformas como su ‘principal fuente de contacto’ con los portavoces y las fuentes de las empresas. Tales cambios alteran la din\u00e1mica entre los medios, el departamento de comunicaciones corporativas y sus portavoces. Este uso de las redes sociales est\u00e1 facilitando una relaci\u00f3n m\u00e1s directa entre periodistas y fuentes de informaci\u00f3n. Esto no solo es inevitable, sino positivo en t\u00e9rminos de transparencia y velocidad de respuesta. Sin embargo, los departamentos de comunicaci\u00f3n y sus agencias necesitan adaptar sus pr\u00e1cticas en vista de este nuevo escenario operativo \u201d, dice Claudia.<\/p>\n
Una de las principales transformaciones que retrata la investigaci\u00f3n en este per\u00edodo de aislamiento y trabajo de oficina en el hogar, es la forma de contactar a los portavoces de las empresas. Algunos pa\u00edses demuestran una mayor informalidad a este respecto y una migraci\u00f3n m\u00e1s pronunciada hacia el uso de las redes sociales personales desde sus fuentes como la principal forma de contacto. Los periodistas de M\u00e9xico (49.2%) son los que m\u00e1s usan este contacto directo, seguidos por Colombia con 44.4%. Los periodistas en Brasil son los que menos usan las redes sociales para contactar a sus fuentes, solo el 28.8% de los encuestados. Y los profesionales de Chile y Per\u00fa dicen que usan esta forma de contacto con m\u00e1s frecuencia que antes: 43.5% y 41.7%, respectivamente.<\/p>\n
Pero la encuesta tambi\u00e9n revela \u00e1reas de preocupaci\u00f3n y precauci\u00f3n. Para el 50% de los encuestados, el modelo comercial actual de la prensa en general no es sostenible a largo plazo y considera que se deben encontrar fuentes alternativas de ingresos. Casi una quinta parte (19%) ya ha despedido entre el 10% y el 30% de su personal y una cuarta parte (25%) est\u00e1 al tanto de las publicaciones que se han cerrado por completo debido al virus. Entre los periodistas brasile\u00f1os, el 14.5% dice que sus salas de redacci\u00f3n se han reducido en alrededor del 20%. En M\u00e9xico, el 17.7% dice que se redujeron en un 50% entre los profesionales y en Chile, el 13% informa que el 30% de los empleados fueron despedidos.<\/p>\n
M\u00e1s de la mitad (51%) de los periodistas siguen centrados en las historias relacionadas con el COVID-19 (contribuyen hasta el 70% del contenido), pero esta situaci\u00f3n est\u00e1 destinada a cambiar. En M\u00e9xico, el 21.3% dice que alrededor del 90% de las noticias de sus medios se enfoca en problemas relacionados con la pandemia, seguido por el 24% de Per\u00fa que dice que tiene el 80% de las noticias comprometidas con problemas relacionados con el coronavirus. En general, los periodistas de toda Am\u00e9rica Latina se centran entre el 50% y el 90% en el tema.<\/p>\n
Claudia explica que estos hallazgos tambi\u00e9n proporcionan informaci\u00f3n valiosa sobre c\u00f3mo las organizaciones que desean comunicarse a trav\u00e9s de los medios pueden adaptarse para apoyar a la industria y comunicar sus mensajes de manera m\u00e1s efectiva. \u201cAhora, m\u00e1s que nunca, las organizaciones necesitan pensar m\u00e1s all\u00e1 del comunicado de prensa. El contenido rico, que incluye videos y audios, principalmente en tiempo real, y respuestas espec\u00edficas a los problemas actuales son algunas de las t\u00e9cnicas que permitir\u00e1n a los periodistas generar contenido de calidad y distinguido\u201d, analiza.<\/p>\n
Los principales requisitos enumerados por los periodistas que participaron en la encuesta para prosperar despu\u00e9s de una pandemia incluyen:
\n\u2022 El 53% busca contenido personalizado, relevante y adaptado a su publicaci\u00f3n;
\n\u2022 44% necesita contenido ‘genuinamente exclusivo’;
\n\u2022 44% busca una visi\u00f3n o una perspectiva m\u00e1s profunda sobre las noticias del d\u00eda;
\n\u2022 Al 41% le gustar\u00eda \u00abrespuestas (casi) en tiempo real a los problemas de hoy\u00bb;
\n\u2022 39% est\u00e1 buscando m\u00e1s contenido de video para apoyar sus historias.
\n\u2022 24% requiere informaci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica para contextualizar las historias.<\/p>\n
\u201cLa supervivencia y la prosperidad de un medio din\u00e1mico e independiente es esencial para las empresas y organizaciones que desean comunicarse. Hoy, los periodistas buscan nuevas formas de contenido y colaboraci\u00f3n para garantizar lo mismo. Creemos que los comunicadores – internos y de agencia – tienen un papel vital que desempe\u00f1ar en esta evoluci\u00f3n \u201d, agrega Claudia.<\/p>\n
La \u00faltima pregunta de la encuesta presentada a los profesionales fue abierta para que pudieran expresar con una palabra c\u00f3mo resumir\u00edan su pa\u00eds despu\u00e9s de la pandemia. Chile es el pa\u00eds que m\u00e1s muestra pesimismo con el 81.8% de las palabras negativas, seguido de Brasil con el 76.7% y M\u00e9xico con el 68.9%. Costa Rica y Per\u00fa son los m\u00e1s optimistas con 60% y 52% respectivamente. Los hombres y las mujeres muestran casi el mismo nivel de pesimismo frente a este momento, con aproximadamente el 60% de cada grupo, y los hombres, cuando son optimistas (33.1%), est\u00e1n ligeramente por encima de las mujeres optimistas (28.5%). Son los periodistas m\u00e1s j\u00f3venes, de hasta 25 a\u00f1os, los m\u00e1s negativos ante la pandemia: el 81% de ellos se expresaron con palabras negativas.<\/p>\n
Las palabras que aparecen con m\u00e1s frecuencia en la investigaci\u00f3n son: caos, incertidumbre, crisis, desigualdad, desastre, devastado, cat\u00e1strofe entre otras m\u00e1s positivas como resiliencia, resistencia, esperanza, adaptaci\u00f3n, oportunidades y sobreviviente. <\/p>\n
\u201cLa investigaci\u00f3n muestra, en general, que los profesionales de la prensa presentan una forma equilibrada de enfrentar el momento. Hay mucha sincronicidad de respuestas entre los pa\u00edses, lo que nos garantiza la seguridad en los resultados que estos indicadores del impacto de la pandemia tienen en las redacciones de los medios de comunicaci\u00f3n en toda Am\u00e9rica Latina \u201d, completa Claudia.<\/p>\n
Acerca de LatAm Intersect PR<\/p>\n
LatAm Intersect PR es una agencia de relaciones p\u00fablicas especializada en campa\u00f1as corporativas y de consumo para empresas de toda la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina. Su creencia fundamental: en un mundo de big data y automatizaci\u00f3n, la capacidad de conectarse con las personas, informarles y persuadirlos desde un punto de vista espec\u00edfico a trav\u00e9s de relaciones, evidencia y debates es m\u00e1s importante para las empresas que Nunca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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