Ciudad de M\u00e9xico, 19 de noviembre de 2021..- Los minoristas son un eslab\u00f3n fundamental para la cadena de distribuci\u00f3n de un art\u00edculo o producto y se encargan de realizar la venta directa al consumidor o usuario. Entre las importantes tareas de los retailers se encuentran el mantenimiento del stock necesario para desarrollar sus funciones, la promoci\u00f3n y venta de sus productos, as\u00ed como el asesoramiento y atenci\u00f3n a consumidor final para mejorar el rendimiento de la tienda y la experiencia del cliente. La creaci\u00f3n de una tienda o un negocio implica desarrollar una amplia gama de estrategias para mantener un crecimiento sostenido.<\/p>\n
Por su parte, Am\u00e9rica Latina ha presentado este crecimiento en Per\u00fa, donde sus comerciantes llevan la batuta del desarrollo hacia el mediano plazo, y le siguen a la par Chile, Colombia y Brasil. En torno al crecimiento que est\u00e1 experimentando el sector del retail en Am\u00e9rica Latina, un aspecto fundamental que los minoristas en Latinoam\u00e9rica deben plantearse al momento de planificar estrategias para el crecimiento de sus negocios es la seguridad, ya que tanto empleados como compradores necesitan sentirse seguros dentro y alrededor de la tienda.<\/p>\n
Por este motivo, en la actualidad existen empresas que desarrollan tecnolog\u00eda de videovigilancia capaz de ofrecer las ventajas de una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica integral de audio y video que permite detectar, proteger y supervisar la seguridad. Seg\u00fan el especialista de Axis, Mariano Vega, Regional Sales Manager para Sur Am\u00e9rica: \u201cpara brindar un sistema de vigilancia completo, la propuesta tecnol\u00f3gica de empresas como Axis cuenta con soluciones de vigilancia integrales perfectas para potencializar la seguridad de los negocios minoristas, adem\u00e1s de crear procesos m\u00e1s eficientes que mejoren la experiencia del cliente\u201d.<\/p>\n
Si bien la seguridad es el principal aspecto que cubre el sistema de audio IP, existen muchas formas en que los minoristas pueden emplear este sistema integral de manera inteligente para el crecimiento de sus negocios. En general, existen tres \u00e1reas principales en donde tiene un efecto positivo y por lo tanto mejores resultados:<\/p>\n
1. Respaldan la seguridad del personal y los compradores<\/p>\n
La seguridad es clave para la experiencia minorista. Por esta raz\u00f3n, el audio IP junto con el video facilitan la implementaci\u00f3n de medidas de seguridad sanitaria, mediante un sistema que ayuda a controlar la ocupaci\u00f3n de clientes, evitando las conglomeraciones en la tienda. Este sistema permite que los trabajadores env\u00eden instrucciones de espera mediante un mensaje de voz cuando se alcanza el n\u00famero m\u00e1ximo predeterminado de ocupantes.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los minoristas tambi\u00e9n pueden combinar soluciones de audio con videovigilancia para monitorear \u00e1reas dentro y fuera de las tiendas, facilitando que los empleados aborden cualquier comportamiento sospechoso que pueda poner en riesgo al personal y los clientes. Mientras que la c\u00e1mara graba y guarda pruebas para demostrar que ocurri\u00f3 una situaci\u00f3n, las soluciones de audio permiten intervenir en la escena en tiempo real para evitar actividades no deseadas. Incluso, la c\u00e1mara compatible con anal\u00edticas puede detectar lo que est\u00e1 sucediendo en la escena y enviar una notificaci\u00f3n al administrador para que eval\u00fae la situaci\u00f3n y active manualmente un mensaje pregrabado para dirigirse a las personas de forma remota si es necesario.<\/p>\n
2. Minimizan las p\u00e9rdidas y aumentan las ganancias<\/p>\n
Adem\u00e1s de garantizar la seguridad de los compradores y el personal, es importante que los minoristas reduzcan el riesgo de robo. Por esto, las soluciones de audio pueden ser compatibles para disuadir el robo al reproducir alertas cuando las c\u00e1maras de video detectan un comportamiento sospechoso. Por ejemplo, si un visitante merodea en un \u00e1rea de la tienda con productos de alto valor, se puede reproducir un mensaje para informarles que un miembro del personal est\u00e1 en camino de ayudar, para disuadir el comportamiento de robo en tiendas, evitando cualquier tipo de p\u00e9rdidas.<\/p>\n
3. Mejoran el rendimiento de la tienda<\/p>\n
Para mejorar la experiencia del cliente es necesario que el minorista tenga la oportunidad de comprender sus necesidades para aumentar la probabilidad de una venta completa. En este aspecto, las soluciones de audio IP pueden crear una atm\u00f3sfera relajante que aliente a los compradores a navegar y quedarse en las instalaciones, proporcionando m\u00fasica de fondo en el volumen y la calidad correctos en varias zonas. Tambi\u00e9n el personal puede recibir alertas de an\u00e1lisis de c\u00e1mara para atender a los compradores que puedan necesitar asistencia.<\/p>\n
Por otro lado, las promociones y actualizaciones relevantes se pueden comunicar utilizando audio confiable y de alta calidad, para ayudar a los clientes a tomar una decisi\u00f3n de compra o alertarlos sobre las pr\u00f3ximas ofertas. Estos pueden dise\u00f1arse para reproducirse autom\u00e1ticamente cuando el cliente ingresa a zonas espec\u00edficas.<\/p>\n
Conforme cambien las necesidades del cliente y del mercado, los minoristas en Latinoam\u00e9rica deber\u00e1n adaptarse. Para poder hacerlo es muy importante trabajar con tecnolog\u00edas como el audio IP y el video para mejorar las capacidades, las medidas de seguridad y la experiencia en la tienda. \u201cCon el tiempo, los casos de uso de audio solo aumentar\u00e1n a medida que los dise\u00f1os de las tiendas y las instalaciones se vuelvan m\u00e1s complejas para satisfacer las demandas de los clientes. Por eso es tan importante que los minoristas inviertan en una soluci\u00f3n de audio adecuada que se adapte a sus necesidades y que les permita cumplir sus objetivos a corto y largo plazo\u201d, finaliz\u00f3 Mariano Vega, Regional Sales Manager para Sur Am\u00e9rica.<\/p>\n
Acerca de Axis Communications
\nAxis hace posible un mundo m\u00e1s inteligente y seguro creando soluciones de red que proporcionan conocimiento para mejorar la seguridad y las nuevas formas de hacer negocios. Como l\u00edder de la industria en video en red, Axis ofrece productos y servicios para videovigilancia y an\u00e1lisis, control de acceso, intercomunicadores y sistemas de audio.<\/p>\n
Axis cuenta con m\u00e1s de 3,800 empleados dedicados en m\u00e1s de 50 pa\u00edses y colabora con socios de todo el mundo para brindar soluciones para clientes. Axis fue fundada en 1984 y su sede central se encuentra en Lund, Suecia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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