TOKIO–(BUSINESS WIRE)–NTT DATA, empresa digital l\u00edder en servicios empresariales y sexta compa\u00f1\u00eda de servicios TI del mundo, ha presentado hoy los resultados de su informe anual \u201cCorporate Banking Outlook 2022\u201d sobre banca global. En el informe se han comparado las demandas m\u00e1s recientes de las empresas m\u00e1s grandes del sector, as\u00ed como las prioridades de inversi\u00f3n actuales de los bancos globales. En este reporte se ha percibido un cambio en las prioridades de la banca corporativa tras la pandemia, avanzando hacia una banca integrada, digitalizada y sostenible, adem\u00e1s de estar alineada con la generaci\u00f3n millennial, personas que ya ocupan cargos senior en las empresas.<\/p>\n
En el estudio han participado 880 decisores de empresas y bancos de 12 pa\u00edses, lo que ayuda a tener una visi\u00f3n m\u00e1s completa de c\u00f3mo los bancos corporativos deben responder con garant\u00edas a su futuro. El informe ha revelado que la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda a un ritmo acelerado, combinada con el cambio generacional en los clientes y la recuperaci\u00f3n continua tras una pandemia global, han cambiado considerablemente la banca.<\/p>\n
Las empresas ahora est\u00e1n m\u00e1s predispuestas (hasta tres veces m\u00e1s) a utilizar una API (interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones, una especie de comunicaci\u00f3n entre m\u00e1quinas) para comunicarse con su banco, en vez de hacerlo entre personas. De este estudio tambi\u00e9n se extrae que la imagen de la banca corporativa tradicional, en la que hab\u00eda una relaci\u00f3n cara a cara con el cliente, es algo del pasado. Las empresas han dado prioridad a la digitalizaci\u00f3n en toda la cadena de comunicaci\u00f3n y a una banca sin problemas. El 85 % de los bancos afirma que est\u00e1n trabajando en la racionalizaci\u00f3n de sus portales, un cambio derivado de un enfoque m\u00e1s centrado en el cliente, y en la mejora de la experiencia del cliente.<\/p>\n
Miguel Mas, director de Banca corporativa global en NTT DATA, explica que \u201cnuestro estudio ha demostrado que el futuro de la banca corporativa es m\u00e1s integrado, m\u00e1s digitalizado y sostenible. La nueva normativa es uno de los desencadenantes del cambio, pero, b\u00e1sicamente, el cambio generacional es lo que est\u00e1 redefiniendo c\u00f3mo tienen que trabajar los bancos\u201d.<\/p>\n
\u201cEstamos observando que la velocidad de la banca corporativa se est\u00e1 acelerando, y el ritmo del cambio tecnol\u00f3gico tambi\u00e9n. Los bancos est\u00e1n invirtiendo en nuevas tecnolog\u00edas como IA y automatizaci\u00f3n, todo impulsado por la demanda de los clientes\u201d a\u00f1ade Mas.<\/p>\n
En el estudio tambi\u00e9n destaca que los bancos necesitan cada vez m\u00e1s alinear sus servicios con las necesidades y demandas de sus clientes, en constante evoluci\u00f3n. En concreto, la demanda corporativa est\u00e1 cambiando de un negocio tradicional y productos de capital circulante a productos m\u00e1s estructurados. La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1 cambiando y los bancos est\u00e1n empezando a incorporar m\u00e1s automatizaci\u00f3n y utilizando modelos basados en el aprendizaje autom\u00e1tico en \u00e1reas como el an\u00e1lisis de riesgo crediticio.<\/p>\n
El informe refleja, por otro lado, que los bancos deben escuchar a sus clientes corporativos y a las necesidades espec\u00edficas de su sector para poder proporcionarles los servicios que necesitan. Esto se ejemplifica, el 70 % de las empresas de la construcci\u00f3n afirma que no encuentra una soluci\u00f3n para gesti\u00f3n del efectivo y pr\u00e9stamos omnicanal. La oferta de productos se sigue quedando fuera de las integraciones de sus plataformas de banca comercial, de manera habitual.<\/p>\n
Los criterios de ESG (factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo) se han convertido en un aspecto clave para la banca corporativa. A medida que el mundo mira al futuro, los legisladores tienen cada vez m\u00e1s clara la necesidad de una mayor adopci\u00f3n de los criterios ESG. Estos reconocen que el paso a una econom\u00eda con bajas emisiones de carbono va a crear complejidades adicionales para las empresas de servicios financieros, y tambi\u00e9n un mayor riesgo a medida que las empresas a las que ofrecen sus servicios se adaptan.<\/p>\n
Las empresas quieren trabajar con un banco que comparta su visi\u00f3n y sus valores, ya que hay una nueva generaci\u00f3n de clientes de banca corporativa que prioriza la banca sostenible y respetuosa con el medioambiente. El estudio revel\u00f3 que el 48 % de los directivos encuestados quiere que su proveedor de servicios bancarios invierta m\u00e1s en productos y servicios m\u00e1s \u201cverdes\u201d o sostenibles. Est\u00e1 demanda se est\u00e1 viendo satisfecha, pero solo hasta cierto punto. En cuanto a los bancos, el 44 % informa que ya est\u00e1n invirtiendo en ello, acerc\u00e1ndose a las necesidades de sus clientes.<\/p>\n
Este factor lo explica Miguel Mas \u201cla sostenibilidad es un campo de batalla clave. Casi la mitad de las empresas quiere que sus bancos inviertan m\u00e1s en esta \u00e1rea y las que tienen mejores perspectivas de futuro est\u00e1n formando equipos de productos centrados en los ESG para trabajar en soluciones que cubran esta necesidad. Tambi\u00e9n es una oportunidad de negocio que podr\u00eda ponerles en una posici\u00f3n de ventaja frente a sus competidores\u201d.<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n, descarga el informe completo aqu\u00ed: https:\/\/us.nttdata.com\/en\/Engage\/Corporate-Banking-Outlook-2022
\n Contacts
\nClaire Williamson
\nClaire@resonancecrowd.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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