Forsta, l\u00edder en el Magic Quadrant\u2122 de Gartner \u00ae del 2021 para la categor\u00eda \u00abVoz del cliente\u00bb, ganar\u00e1 escala y obtendr\u00e1 inversiones a fin de acelerar a\u00fan m\u00e1s la innovaci\u00f3n de los productos
\nBOSTON & LONDRES–(BUSINESS WIRE)–Press Ganey, l\u00edder reconocido en el sector de experiencia de pacientes, miembros, empleados y consumidores en todo el ecosistema del cuidado de la salud, anunci\u00f3 que ha completado la adquisici\u00f3n de Forsta, proveedor l\u00edder a nivel mundial del sector de tecnolog\u00eda para la experiencia del cliente, experiencia del empleado e investigaci\u00f3n del mercado. El cierre entra en vigencia el 26 de abril de 2022.<\/p>\n
Como l\u00edderes reconocidos de la industria, siendo Press Ganey recientemente elegido por KLAS como el Mejor en el sector de Mejora de Experiencia del Paciente y Forsta nombrado L\u00edder en el Magic Quadrant\u2122 de Gartner\u00ae del 2021 para la categor\u00eda \u00abVoz del cliente\u00bb, las empresas juntas potenciar\u00e1n el futuro de la tecnolog\u00eda de investigaci\u00f3n y experiencia.<\/p>\n
\u201cDe manera conjunta, Press Ganey y Forsta ofrecen a nuestros clientes conectividad de datos, an\u00e1lisis acelerado, conocimiento experto de diversidad, equidad e inclusi\u00f3n (DEI, por sus siglas en ingl\u00e9s) e informaci\u00f3n totalmente segmentada que las empresas necesitan para brindar experiencias sin inconvenientes y realmente impulsar la transformaci\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3 Patrick T. Ryan, presidente y director ejecutivo de Press Ganey. \u201cCon Forsta, nos expandimos hacia nuevas regiones e industrias, con tecnolog\u00eda de investigaci\u00f3n del mercado, experiencia del cliente (CX) y experiencia del empleado (EX) sumamente complementaria que se coordinar\u00e1 ininterrumpidamente con nuestras soluciones de cuidado de la salud actuales\u201d.<\/p>\n
\u201cPress Ganey acelera la misi\u00f3n de Forsta de reinventar la industria de los conocimientos globales. Con esta inversi\u00f3n, podremos acelerar en gran medida la innovaci\u00f3n as\u00ed nuestros clientes pueden brindar mejores conocimientos, de manera m\u00e1s r\u00e1pida y a escala\u201d, manifest\u00f3 Kyle Ferguson, director ejecutivo de Forsta. \u201cExiste una gran oportunidad que surge de la convergencia de nuestros recursos y no tenemos planeado disminuir el ritmo\u201d.<\/p>\n
Puntos destacados de la adquisici\u00f3n<\/p>\n
Aceleraci\u00f3n de la innovaci\u00f3n de productos. La inversi\u00f3n de Press Ganey potenciar\u00e1 la innovaci\u00f3n de productos de Forsta a un ritmo acelerado, especialmente en \u00e1reas de alta demanda de inteligencia artificial (IA), visualizaci\u00f3n de datos e investigaci\u00f3n cualitativa.<\/p>\n
Expansi\u00f3n del mercado. La presencia global y la amplia red de Forsta impulsar\u00e1n las ambiciones de crecimiento del sector del cuidado de la salud internacional a la vez que expanden a la compa\u00f1\u00eda hacia mercados verticales nuevos, como el minorista, el de servicios financieros y el de bienes de consumo.<\/p>\n
Conocimientos sin igual. Ambas empresas son verdaderos art\u00edfices del cambio y aportan la investigaci\u00f3n propia y el liderazgo de pensamiento para brindar conocimientos clave que abordan asuntos fundamentales, como las barreras a los datos centrados en las personas, el agotamiento de los empleados y el fomento de la equidad de la salud.<\/p>\n
Cambio innovador en el sector del cuidado de la salud. Press Ganey, respaldado por consultor\u00eda de primer nivel, conocimientos expertos en la medici\u00f3n de experiencia sin igual y an\u00e1lisis propios para ayudar a impulsar las mejoras, ofrecer\u00e1 avances novedosos al cambiante mercado del cuidado de la salud. Con un nuevo paquete creado especialmente para el cuidado de la salud, soluciones de autoservicio est\u00e1n disponibles de inmediato, como las comunidades digitales, los grupos de sondeo virtuales, la colaboraci\u00f3n masiva y m\u00e1s.<\/p>\n
Capital humano excepcional. Dos fuerzas laborales empoderadas y de \u00e9lite se unir\u00e1n en torno a misiones y objetivos armonizados para convertir a los datos en conocimientos significativos que impulsan el impacto sin ning\u00fan tipo de inconveniente.<\/p>\n
La empresa conjunta continuar\u00e1 bajo la direcci\u00f3n de Ryan en su car\u00e1cter de presidente y director ejecutivo, y Ferguson seguir\u00e1 al mando de Forsta como director ejecutivo. Los m\u00e1s de 3 000 empleados de ambas empresas ahora atienden a miles de clientes, entre ellos, compa\u00f1\u00edas de Fortune 500 y sistemas de cuidado de la salud l\u00edderes, en todas las regiones de Norteam\u00e9rica, EMA (Europa, Medio Oriente y \u00c1frica) y APAC (Asia Pac\u00edfico).<\/p>\n
Acerca de Press Ganey
\nPress Ganey invent\u00f3 el movimiento para la mejora del desempe\u00f1o en el cuidado de la salud hace m\u00e1s de 35 a\u00f1os . Hoy, ofrece un conjunto integrado de soluciones que abordan la seguridad, excelencia cl\u00ednica, experiencia del paciente y participaci\u00f3n de la fuerza laboral. La empresa trabaja con m\u00e1s de 41 000 centros para el cuidado de la salud en su misi\u00f3n de reducir el sufrimiento y mejorar la resiliencia de los cuidadores para mejorar el estado general de seguridad, calidad y experiencia del cuidado.<\/p>\n
Acerca de Forsta
\nForsta es una Plataforma de Tecnolog\u00eda de Investigaci\u00f3n y Experiencia que re\u00fane y analiza datos, y traduce los resultados en acciones que pueden compartirse para informar la toma de decisiones e impulsar el crecimiento. La tecnolog\u00eda de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, ayuda a las organizaciones a comprender mejor las experiencias humanas (HX) integrales de sus audiencias.<\/p>\n
El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versi\u00f3n oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptaci\u00f3n y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la \u00fanica versi\u00f3n del texto que tendr\u00e1 un efecto legal.
\n Contacts
\nMedios de comunicaci\u00f3n:Ty Fiesel (MP&F para Press Ganey)
\ntfiesel@mpf.com+16152594000<\/p>\n
Diandra Binney (Peppercomm para Forsta)
\nforsta@peppercomm.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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