El informe revela siete estrategias para que las agencias entablen relaciones m\u00e1s significativas y cumplan las expectativas cambiantes de los l\u00edderes de adquisici\u00f3n
\nLONDRES–(BUSINESS WIRE)–En la Conferencia de Comercializaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea ProcureCon llevada a cabo el 15 de junio en Londres, Havas devel\u00f3 el \u201cMeaningful Brands Special Report: The Client-Agency Relationship Barometer\u201d (Informe especial sobre marcas significativas: el bar\u00f3metro de la relaci\u00f3n cliente-agencia), un informe \u00fanico en su clase que analiza de qu\u00e9 manera las agencias pueden convertirse en los socios a largo plazo m\u00e1s significativos en medio de las interrupciones continuas producto de la pandemia, los problemas en la cadena de suministro y los cambios en la tecnolog\u00eda y los datos.<\/p>\n
El \u201cBar\u00f3metro de la relaci\u00f3n cliente-agencia\u201d es un informe especial que forma parte del estudio de Marcas significativas de Havas Group, una encuesta bianual de referencia sobre los valores de marca que se lleva a cabo desde el a\u00f1o 2009. Realizado junto con YouGov y Prescient, es el primer informe de esta envergadura y comprende entrevistas profundas y un estudio cuantitativo amplio entre m\u00e1s de 100 tomadores de decisiones de adquisici\u00f3n de los Estados Unidos y el Reino Unido. Eval\u00faa sus prioridades organizativas actuales y el modo en que las agencias trabajan en funci\u00f3n de estas nuevas expectativas.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n de Havas sugiere que los profesionales de adquisici\u00f3n ven cada vez m\u00e1s su funci\u00f3n como un rol centrado en el futuro, m\u00e1s all\u00e1 de las demandas inmediatas de los negocios y el rendimiento de las ventas (uno de cada cuatro encuestados consideran que la transformaci\u00f3n es su principal prioridad). Las agencias pueden mejorar al ayudar a sus clientes a impulsar la transformaci\u00f3n (el 46 % de los encuestados indicaron que sus agencias solo proporcionan soluciones tradicionales a sus problemas y uno de cada cinco encuestados consideran que las agencias presentan innovaciones \u201cnuevas y relucientes\u201d en lugar de innovaciones fundamentales para sus necesidades comerciales).<\/p>\n
\u201cEst\u00e1 surgiendo una nueva agenda din\u00e1mica en los negocios a medida que las organizaciones se desv\u00edan para adaptarse a los comportamientos cambiantes de los consumidores, y el intercambio de valor entre clientes y agencias nunca ha recibido m\u00e1s atenci\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3 Tracey Barber, directora de Comercializaci\u00f3n global de Havas Creative Group. \u201cLos resultados de nuestro \u2018Bar\u00f3metro de la relaci\u00f3n cliente-agencia\u2019 son una llamada de alerta para las agencias: es momento de crear estrategias que cierren las brechas en cuanto a las expectativas de los clientes y que forjen relaciones significativas que puedan superar los desaf\u00edos y las pruebas que inevitablemente depara el futuro\u201d.<\/p>\n
Las agencias est\u00e1n siendo objeto de un nuevo escrutinio en medio de interrupciones sistem\u00e1ticas (el 50 % de los l\u00edderes de adquisici\u00f3n ven una desconexi\u00f3n entre sus necesidades y lo que est\u00e1n proporcionando las agencias). A partir de este innovador estudio, Havas ha creado siete pilares orientativos para que las agencias \u00e1giles entablen relaciones m\u00e1s significativas y duraderas, que incluyen lo siguiente:<\/p>\n
Todo debe estar centrado en la importancia para los negocios, as\u00ed que cree una forma de entender el impacto de sus acciones.<\/p>\n
Cree foros para que los nuevos expertos y talentos formen parte de la mesa de decisiones (cuestiones ambientales, sociales y de gobernabilidad [Environment, Social, Governance, ESG]\/sustentabilidad\/prop\u00f3sito).<\/p>\n
Vuelva a conectar todo con la provisi\u00f3n de un valor tangible y un retorno real sobre las inversiones. Si sus clientes sientes que est\u00e1n obteniendo mucho valor, probablemente as\u00ed sea.<\/p>\n
\u201cEn este mundo cada vez m\u00e1s complejo, una relaci\u00f3n exitosa entre clientes y agencias debe adoptar la forma de una sociedad valiosa. Las agencias deben convertirse en asesoras confiables, que ayuden a sus clientes a atravesar la incertidumbre y a crear conexiones significativas con los consumidores\u201d, afirm\u00f3 Erin Flaxman, directora global de Crecimiento de Havas Media Group. \u201cEstos pilares son una gu\u00eda para entender los problemas centrales que enfrentan los clientes y para fortalecer la habilidad de mirar al futuro y los conocimientos que los profesionales de adquisici\u00f3n actuales est\u00e1n buscando\u201d.<\/p>\n
Acerca de Havas Group<\/p>\n
Havas es uno de los grupos de comunicaciones globales m\u00e1s grandes del mundo. Fundado en 1835 en Par\u00eds, el grupo emplea a 20 000 personas en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y opera a trav\u00e9s de tres unidades comerciales que abarcan todas las actividades de comunicaci\u00f3n. La misi\u00f3n de Havas Group es hacer una diferencia significativa para las marcas, la negocios y las personas. Con el objetivo de anticipar mejor las necesidades de los clientes, Havas ha adoptado un modelo completamente integrado mediante sus 69 Aldeas Havas de todo el mundo. En estas \u201cAldeas\u201d, los equipos creativos, de medios y de atenci\u00f3n m\u00e9dica y bienestar trabajan juntos para garantizar la agilidad y la experiencia sin problemas de los clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura diversa en la que todos sientan que son parte, que pueden ser ellos mismos, que prosperen y que crezcan. Havas Group se integr\u00f3 a Vivendi en diciembre de 2017. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Havas Group en el sitio web de la empresa: havasgroup.com.<\/p>\n
#MeaningfulDifference<\/p>\n
El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versi\u00f3n oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptaci\u00f3n y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la \u00fanica versi\u00f3n del texto que tendr\u00e1 un efecto legal.
\n Contacts
\nFaye Raincock, faye.raincock@havas.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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