LOS \u00c1NGELES–(BUSINESS WIRE)–Curacao prevaleci\u00f3 en la demanda m\u00e1s importante presentada por la Procuradur\u00eda Estatal de California pertinente a su producto de Curacao Credit Shield (CCS), antes conocido como AGP, su producto para la protecci\u00f3n de cr\u00e9dito, el cual ayuda a miles de consumidores. El tribunal determin\u00f3 que es legal.<\/p>\n
El juez de la Corte Superior de Los \u00c1ngeles dictamin\u00f3, \u201cDebido a que la Corte ha determinado que la venta de AGP\/CCS no es ilegal, no hay una orden de restituci\u00f3n o sanciones civiles por esa pr\u00e1ctica\u201d.<\/p>\n
Curacao Credit Shield es un programa de protecci\u00f3n de cr\u00e9dito parecido a lo que ofrecen los bancos, cooperativas de cr\u00e9dito y compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito. Curacao introdujo estas protecciones para ayudar a sus clientes, quienes por lo general cuentan con la necesidad singular de establecer cr\u00e9dito en un entorno donde la vida sin \u00e9ste puede ser pesada y abrumadora. Al ofrecer un acceso para establecer y mantener buen cr\u00e9dito, los clientes de Curacao pueden navegar exitosamente la econom\u00eda estadounidense basada en el cr\u00e9dito.<\/p>\n
La corte determin\u00f3 transgresiones t\u00e9cnicas del c\u00f3digo de seguro relacionado a un producto separado que la compa\u00f1\u00eda ya no ofrece y que era administrado por una aseguradora independiente. El juez emiti\u00f3 una decisi\u00f3n de sanciones financieras, cobrando $25 por cada instancia, la cual es mucho menos a la cantidad m\u00e1xima permitida de $2,500. Sus c\u00e1lculos cubren un lapso de 10 a\u00f1os, lo cual suma a aproximadamente $7.9 millones. Curacao no est\u00e1 de acuerdo con esta decisi\u00f3n, cifra y c\u00e1lculos, y tiene planeado apelar esta decisi\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 comprometida con seguir luchando por la protecci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n
Como empresa, Curacao se complace en haber prevalecido en gran parte sobre este asunto presentado por la Procuradur\u00eda Estatal de California y espera poner fin a este caso de cinco a\u00f1os.<\/p>\n
Curacao est\u00e1 comprometida a seguir enfoc\u00e1ndose en lo que considera lo m\u00e1s importante\u2014sus clientes.<\/p>\n
La empresa ha tomado varias medidas proactivas para asegurarse de que cada cliente tenga una experiencia impecable en todo momento en Curacao. Para Curacao, no existe nada m\u00e1s importante que ofrecer el nivel m\u00e1s alto de servicio y satisfacci\u00f3n al cliente. Es en este esp\u00edritu que la compa\u00f1\u00eda ha instituido varias iniciativas que favorecen al consumidor, incluyendo:<\/p>\n
Abogar de manera contundente por la educaci\u00f3n del cliente. El a\u00f1o pasado, estren\u00f3 un portal de educaci\u00f3n financiera con docenas de videos cortos dise\u00f1ados para explicar conceptos financieros complejos de manera m\u00e1s sencilla de entender, en ingl\u00e9s y en espa\u00f1ol.<\/p>\n
Continuar sus \u201cgarant\u00edas de superaci\u00f3n de precio e inter\u00e9s\u201d para cerciorarse de que sus clientes siempre est\u00e1n obteniendo la mejor tasa de inter\u00e9s para la que califican y la mejor oferta en cualquier producto que venden en sus tiendas o en l\u00ednea.<\/p>\n
Establecer un equipo de Protecci\u00f3n al Consumidor, cuya \u00fanica labor es investigar cualquier protocolo, procesos o pol\u00edticas que no est\u00e1n alineados con su misi\u00f3n general de gran servicio y apoyo prioritario al cliente.<\/p>\n
Ampliar iniciativas que apoyan a una gran variedad de organizaciones comunitarias no lucrativas.<\/p>\n
Por m\u00e1s de 40 a\u00f1os, Curacao ha sido una parte esencial de las comunidades de los estados del suroeste, ofreci\u00e9ndole a millones de consumidores una puerta para establecer y mantener acceso al cr\u00e9dito y marcas importantes en l\u00ednea y en sus tiendas por departamento en California, Nevada y Arizona.
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