La soluci\u00f3n, basada en IA, acelera las reclamaciones y gesti\u00f3n de riesgos para aseguradoras y clientes
\nMADRID–(BUSINESS WIRE)–Solera, compa\u00f1\u00eda global para la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los veh\u00edculos, ha anunciado que mostrar\u00e1 el futuro de las reclamaciones sin contacto basadas en IA durante Insurtech Insights Europe, en Londres los d\u00edas 1 y 2 de marzo.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda presentar\u00e1 la \u00fanica soluci\u00f3n integrada de gesti\u00f3n de riesgos y reclamaciones de los siniestros de los veh\u00edculos del mundo, que utiliza el poder de la Inteligencia Artificial y la inteligencia visual (VI) de Qapter VI, e-Driving y Mentor. De este modo, el proceso de la reclamaci\u00f3n es sin contacto, m\u00e1s seguro y eficiente, tanto para flotas como para aseguradoras. Su tecnolog\u00eda es la \u00fanica que integra la gesti\u00f3n de riesgos del conductor, la respuesta a emergencias y el sistema impulsado por IA en una plataforma.<\/p>\n
Esta tecnolog\u00eda est\u00e1 ayudando a las aseguradoras en un momento cr\u00edtico para la industria. Seg\u00fan el \u00cdndice de Innovaci\u00f3n global 2022 de Solera, el 70 % de los consumidores cambiar\u00eda de aseguradora para tener una experiencia digital m\u00e1s r\u00e1pida, as\u00ed como una visibilidad completa del proceso de reclamaci\u00f3n (56 %) y una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de las reclamaciones (53 %). Los consumidores tambi\u00e9n quieren precisi\u00f3n, con un 65 % diciendo que elegir\u00edan un reparador que use la IA para minimizar el riesgo de error en el proceso de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
En este sentido, la tecnolog\u00eda de Solera est\u00e1 ayudando a las aseguradoras a satisfacer esta demanda al acelerar el proceso, gracias a la toma de decisiones automatizada impulsada por la IA, que reduce el tiempo promedio de estimaci\u00f3n de dos horas a diez minutos. Tambi\u00e9n impulsa la generaci\u00f3n de ingresos al aumentar por encima del 10 % el \u00edndice de reparaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n administrada con la IA, seg\u00fan Solera Data Insights.<\/p>\n
La integraci\u00f3n de todos los elementos del proceso de reclamaci\u00f3n en una plataforma hace que el intercambio de datos sea m\u00e1s r\u00e1pido y preciso, lo que permite a las aseguradoras estimar los costes utilizando las \u00faltimas cifras con mayor rapidez y precisi\u00f3n. De todo esto se deriva una mejor experiencia para los clientes y una mayor fidelizaci\u00f3n de los clientes de las aseguradoras.<\/p>\n
Para ayudar a las aseguradoras a aprovechar la \u00faltima tecnolog\u00eda de inteligencia de datos en la gesti\u00f3n de riesgos, Solera participa en varias sesiones durante el Congreso Insurtech Insights en el O2, InterContinental de Londres:<\/p>\n
El enfoque omnicanal que redefine la forma en que se gestiona el proceso de las reclamaciones: Bill Brower, VP de Relaciones con la industria, analizar\u00e1 en el panel c\u00f3mo un enfoque omnicanal puede transformar la experiencia del cliente, agilizar los procesos de reclamaciones e impulsar el crecimiento del negocio. La cita es el 1 de marzo a las 9:30 a.m.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 la gesti\u00f3n automatizada de riesgos y reclamaciones de los siniestros de los veh\u00edculos necesita IA y las tecnolog\u00edas basadas en datos para ser sostenible y cumplir con ESG? Mesa redonda donde compartiremos ideas sobre c\u00f3mo conectar personas con tecnolog\u00eda, tanto en la gesti\u00f3n del proceso de los siniestros como en el riesgo de la flota, para no solo generar eficiencias y ahorros de costes, sino tambi\u00e9n para aumentar la productividad, la satisfacci\u00f3n del cliente y un impacto positivo en la sociedad. Esta sesi\u00f3n se llevar\u00e1 a cabo el 2 de marzo a las 10:20 a.m.<\/p>\n
Para Bill Brower, Vicepresidente de Relaciones con la Industria de Solera, \u00ablas gesti\u00f3n de las reclamaciones de los siniestros sin contacto no son s\u00f3lo el futuro de la industria de los seguros, son el presente. Los clientes esperan una experiencia similar a la de Amaz\u00f3n con cualquier empresa con la que interact\u00faan. Pero, con demasiada frecuencia, las aseguradoras se ven frenadas por datos inexactos, evaluaciones subjetivas de da\u00f1os y tiempos de respuesta lentos. Necesitamos repensar el proceso de reclamaciones para ofrecer la experiencia que los clientes necesitan, adoptando tecnolog\u00edas de vanguardia como la IA para mejorar la eficiencia y la precisi\u00f3n durante todo el proceso\u00bb.<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las sesiones de Solera en Insurtech Insights o para inscribirse para asistir, visite https:\/\/bit.ly\/InsurtechInsightsPR23. o venga al stand de Solera en el stand S9.<\/p>\n
Acerca de Solera
\nSolera es un l\u00edder global en servicios, datos y software como servicio para la gesti\u00f3n del ciclo de vida de cualquier veh\u00edculo. La compa\u00f1\u00eda mantiene cuatro l\u00edneas de negocio: reclamaciones, reparaciones, soluciones para veh\u00edculos y soluciones para flotas. Trabaja con las marcas l\u00edderes en el ecosistema de ciclo de vida de veh\u00edculos, como Identifix, Audatex, DealerSocket, Omnitracs, LoJack, Spireon, eDriving\/Mentor, Explore, CAP HPI, Autodata, entre otros.<\/p>\n
Solera refuerza la posici\u00f3n de sus clientes en la era digital gracias a sus soluciones \u201cone-stop shop\u201d que mejoran las operaciones, generan an\u00e1lisis basados en datos e incrementan el compromiso con el cliente. Todo esto permite a los clientes de la compa\u00f1\u00eda aumentar las ventas, incrementar el n\u00famero de clientes recurrentes y mejorar los m\u00e1rgenes de beneficio.<\/p>\n
Solera tiene m\u00e1s de 300.000 clientes en m\u00e1s de 100 pa\u00edses. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, www.solera.com.
\n Contacts
\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n:Noizze Media
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