TUR\u00cdN, Italia–(BUSINESS WIRE)–Storm Reply, la empresa del Grupo Reply especializada en soluciones y servicios innovadores basados en la nube, colabora con el fabricante de autom\u00f3viles Audi para mejorar su gesti\u00f3n interna del conocimiento mediante la introducci\u00f3n de un chatbot de IA basado en Retrieval Augmented Generation (RAG o Generaci\u00f3n aumentada de recuperaci\u00f3n). Utilizando tecnolog\u00eda de IA generativa, el objetivo del proyecto es conseguir que el acceso a la informaci\u00f3n interna sea m\u00e1s eficiente y fiable.
\nPara facilitar una gesti\u00f3n eficaz del conocimiento por parte de todos los empleados de Audi, el chatbot de IA de Storm Reply proporciona la informaci\u00f3n necesaria sobre documentaci\u00f3n de proyectos, evaluaciones de riesgos o datos de contacto en cuesti\u00f3n de segundos.
\nEl innovador chatbot de IA se basa en IA generativa y se cre\u00f3 utilizando el Amazon SageMaker service. El chatbot proporciona respuestas relevantes que sean importantes para la empresa y, si una pregunta no se puede responder con certeza debido a la insuficiencia de los datos, lo comunica en lugar de elaborar una respuesta incorrecta. Antes de responder a una pregunta, el chatbot obtiene informaci\u00f3n relevante de una base de datos externa que la empresa puede predefinir.
\nGracias a la Generaci\u00f3n aumentada de recuperaci\u00f3n (RAG), los resultados del chatbot de IA se pueden optimizar utilizando la moderna ingenier\u00eda de avisos sin cambiar el modelo subyacente. El chatbot proporciona respuestas precisas y a tiempo, mejorando enormemente la comunicaci\u00f3n interna y aumentando la productividad y la calidad de los resultados y las decisiones laborales. Las organizaciones se benefician de un chatbot de IA que proporcione a los empleados un acceso f\u00e1cil, r\u00e1pido y seguro a la informaci\u00f3n ayudando a romper los silos de conocimiento, a tomar mejores decisiones, a implementar procesos eficientes y, en \u00faltima instancia, a reducir costes.
\nMichael Pawelke, Product Owner de AWS Foundation Services Audi AG, comenta: \u00abEl chatbot de IA generativa desarrollado por Storm Reply est\u00e1 acelerando nuestro viaje a la nube. Este chatbot es un magn\u00edfico ejemplo de c\u00f3mo se puede utilizar una tecnolog\u00eda innovadora para resolver casos de uso pr\u00e1ctico en un tiempo de comercializaci\u00f3n muy breve. Reduce las barreras de acceso al conocimiento de nuestras partes interesadas internas y deber\u00eda requerir poco esfuerzo adicional su extensi\u00f3n a otros casos de uso\u00bb.
\nFilippo Rizzante, director t\u00e9cnico de Reply, a\u00f1ade: \u00abEl chatbot de IA mejora significativamente el trabajo diario de los empleados. Puede integrar datos de distintas fuentes, como Confluence, Notion, archivos PDF y sitios web de clientes, para mantener actualizada la base de conocimientos. La seguridad se incorpor\u00f3 desde el principio: la arquitectura del chatbot se desarroll\u00f3 en una Virtual Private Cloud (VPC o Nube privada virtual) para garantizar la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios\u00bb.
\nReply
\nReply [EXM, STAR: REY] est\u00e1 especializada en el dise\u00f1o y la implementaci\u00f3n de soluciones basadas en nuevos canales de comunicaci\u00f3n y medios digitales. Como red de empresas altamente especializadas, Reply define y desarrolla modelos de negocio habilitados por los nuevos modelos de IA, Big Data, computaci\u00f3n en la nube, medios digitales e Internet de las cosas. Reply presta servicios de consultor\u00eda, integraci\u00f3n de sistemas y servicios digitales a organizaciones de los sectores de telecomunicaciones y medios de comunicaci\u00f3n, industria y servicios, banca y seguros, y sector p\u00fablico. www.reply.com
\nStorm Reply
\nStorm Reply est\u00e1 especializada en el dise\u00f1o y la implantaci\u00f3n de soluciones y servicios innovadores basados en la nube. A trav\u00e9s de una experiencia consolidada en la creaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de soluciones en la nube de infraestructuras como Servicio (IaaS), Software como Servicio (SaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS), Storm Reply colabora con importantes empresas europeas y de todo el mundo en la implantaci\u00f3n de sistemas y aplicaciones basados en la nube. Storm Reply es socio del nivel premier de servicios de AWS. www.storm.reply.com
\nEl comunicado en el idioma original es la versi\u00f3n oficial y autorizada del mismo. Esta traducci\u00f3n es solamente un medio de ayuda y deber\u00e1 ser comparada con el texto en idioma original, que es la \u00fanica versi\u00f3n del texto que tendr\u00e1 validez legal. Contacts
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\nSandra Dennhardt
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