La plataforma de compromiso con el cliente CSG Xponent recibe la m\u00e1xima puntuaci\u00f3n posible en 16 par\u00e1metrosDENVER–(BUSINESS WIRE)–A medida que crecen las expectativas de los clientes y se ampl\u00eda la competencia, es fundamental que las marcas cumplan las expectativas de los clientes en los momentos importantes. Como l\u00edder en The Forrester Wave\u2122: Customer Journey Orchestration Platforms, Q2 2024, publicado hoy, CSG\u00ae (NASDAQ: CSGS) ayuda a algunas de las marcas m\u00e1s reconocidas del mundo a convertir la informaci\u00f3n del cliente en medidas. CSG Xponent, la mejor plataforma de compromiso con el cliente de su clase, recibi\u00f3 las puntuaciones m\u00e1s altas posibles en 16 de los 30 criterios totales de Forrester Wave\u2122, incluyendo el an\u00e1lisis del recorrido del cliente, la organizaci\u00f3n de recorridos cruzados y la toma de decisiones en tiempo real.
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