{"id":53460,"date":"2024-07-18T10:11:23","date_gmt":"2024-07-18T14:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=53460"},"modified":"2024-07-18T10:11:25","modified_gmt":"2024-07-18T14:41:25","slug":"soluciones-tecnologicas-de-burocracia-cero-simplifica-los-servicios-de-usuarios-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/soluciones-tecnologicas-de-burocracia-cero-simplifica-los-servicios-de-usuarios-de-seguros\/","title":{"rendered":"Soluciones tecnol\u00f3gicas de Burocracia Cero simplifica los servicios de usuarios de seguros"},"content":{"rendered":"\n

Santo Domingo.- La superintendente de Seguros, Josefa Castillo Rodr\u00edguez<\/strong>, asegur\u00f3 que las soluciones tecnol\u00f3gicas <\/strong>dentro del programa Burocracia Cero<\/strong> han simplificado los servicios que han impactado a cientos de usuarios.<\/p>\n\n\n

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En ese sentido, la funcionaria mencion\u00f3 la creaci\u00f3n del Centro de Atenci\u00f3n al Usuario de Seguros<\/strong>, con la cual ha impactado 175, 370 solicitudes de servicios<\/strong> hasta el mes de junio pasado, viabilizando conciliaciones entre los usuarios y las compa\u00f1\u00edas aseguradoras<\/strong>, entre reclamaciones, consultas diversas y atenciones por medio del chat, foro y llamadas telef\u00f3nicas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La superintendente de Seguros ofreci\u00f3 los datos durante las palabras de clausura del acto de presentaci\u00f3n de la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong> para la recepci\u00f3n de data, monitoreo y an\u00e1lisis<\/strong> de la actividad aseguradora y reaseguradora, conjuntamente con la Comisi\u00f3n Ejecutiva del programa Burocracia Cero,<\/strong> que integran el Ministerio de la Presidencia, el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica<\/strong>, la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (Ogtic)<\/strong> y el Centro Nacional de Competitividad (CNC<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

Josefa Castillo explic\u00f3 que el programa Burocracia Cero, que est\u00e1 en la fase de implementaci\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas de seguros, va alineado con lo que impulse el gobierno del presidente de la Rep\u00fablica, Luis Abinader,<\/strong> con el objetivo de continuar elevando la eficiencia y la calidad de la Administraci\u00f3n p\u00fablica<\/strong>. Precis\u00f3 que desde el inicio de su gesti\u00f3n ya daban los pasos para optimizar los servicios y eficientizar las labores<\/strong> en la instituci\u00f3n que dirige, en favor del sector y de los m\u00e1s importantes que son los usuarios de seguros.<\/p>\n\n\n\n

Anunci\u00f3 que actualmente la Superintendencia de Seguros<\/strong> ofrece un total de 25 servicios<\/strong> y que conscientes de la importancia de viabilizar y ofrecer mejores experiencias<\/strong> a los usuarios por lo que se ha concentrado en la actualizaci\u00f3n del Centro de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mencion\u00f3 dentro de los avances tecnol\u00f3gicos<\/strong>, los ex\u00e1menes digitales para las licencias de los agentes e intermediarios de seguros<\/strong>, con lo que se elimin\u00f3 el antiguo sistema<\/strong> de l\u00e1piz y papel, as\u00ed como la emisi\u00f3n de la Resoluci\u00f3n 01-2023<\/strong> sobre los Derechos de los usuarios de seguros.<\/p>\n\n\n\n

Josefa Castillo record\u00f3 que Burocracia Cero es uno de los principales proyectos componentes del Gobierno Digital<\/strong>, de la Agenda Digital 2030<\/strong> y en el marco de la estrategia pa\u00eds<\/strong> de la informaci\u00f3n que impulse el gobierno, por lo que reiter\u00f3 su compromiso con la transformaci\u00f3n<\/strong> y los cambios que ha experimentado el gobierno y como creyente de las buenas pr\u00e1cticas para la eficiencia<\/strong>, las mejoras de los servicios y la transparencia dentro del marco de la \u00e9tica<\/strong>, contin\u00faa sumando voluntades presentando estas soluciones tecnol\u00f3gicas de data para el sector asegurador, por lo que mediante la Resoluci\u00f3n 01-2024<\/strong> se estableci\u00f3 un cronograma de trabajos de interconexi\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas de seguros para recibir los datos oportunos y en tiempo real<\/strong>, cuyo fase concluye el pr\u00f3ximo mes de agosto.<\/p>\n\n\n\n

\u201cJusto es agradecer al presidente de la Rep\u00fablica, Luis Abinader, quien ha puesto importancia capital en el tema de la simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites y mejoras regulatorias mediante la Ley 167-21, denominada Burocracia Cero\u201d, <\/em>dijo.<\/p>\n\n\n\n

Reiter\u00f3 que el papel fundamental del presidente Abinader<\/strong> hace posible que tener estos resultados en la Superintendencia de Seguros y otras tantas instituciones gubernamentales, como lo presentaron en el evento. <\/p>\n\n\n\n

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Director de la Ogtic considera hist\u00f3rico para RD innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en el sector seguros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al ofrecer unas palabras en la actividad, el director general de la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n <\/strong>(Otic), Bartolom\u00e9 Pujals, consider\u00f3 como un momento hist\u00f3rico para la Rep\u00fablica Dominicana<\/strong>, ya que dijo, la industria aseguradora, eje econ\u00f3mico de la naci\u00f3n, ha reconocido los retos que le depara la cuarta revoluci\u00f3n industrial<\/strong> y ha tomado la iniciativa de  adoptar la innovaci\u00f3n y las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> en el sector, estando a un logro monumental en el camino hacia la modernizaci\u00f3n y la eficiencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Precis\u00f3 que \u201cen el marco del programa Burocracia Cero, nos enorgullece introducir una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica avanzada para la recopilaci\u00f3n de datos, monitoreo y an\u00e1lisis de la actividad aseguradora y reaseguradora en nuestro pa\u00eds\u201d.<\/em>  Se\u00f1al\u00f3 que, en un mundo en constante cambio debido a la cuarta revoluci\u00f3n industrial, todo sector econ\u00f3mico est\u00e1 ante una encrucijada: innovar o morir,<\/strong> y que por lo tanto mantenerse a la vanguardia de la tecnolog\u00eda no es un capricho, sino una necesidad.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Dijo que, el compromiso con la mejora continua de los procesos y servicios va de la mano con el compromiso por la innovaci\u00f3n<\/strong>. Por eso, la importancia de esta iniciativa en uno de los principales sectores econ\u00f3micos.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, revel\u00f3 que el PIB de la Rep\u00fablica Dominicana<\/strong> alcanza unos 112,313 millones de pesos<\/strong> y es notable que la contribuci\u00f3n promedio de las compa\u00f1\u00edas de seguros al PIB es de un 3 %<\/strong>, lo que representa un volumen monetario de 6,044 millones de pesos<\/strong>, y que, por lo tanto, este sector es vital para la econom\u00eda, y requiere una supervisi\u00f3n eficiente y transparente<\/strong> para asegurar su crecimiento y estabilidad. <\/p>\n\n\n\n

El funcionario dijo que actualmente, las compa\u00f1\u00edas de seguros cuantifican en 3,263.84 millones de pesos<\/strong>  la provisi\u00f3n de capital de cobertura al riesgo<\/strong>, lo cual constituye el 54 %<\/strong> de sus activos. Precis\u00f3, sin embargo, que estos 3,263.84 millones de pesos<\/strong> no est\u00e1n bajo el rigor que demanda una central de riesgo adecuada. Puntualiz\u00f3 que es aqu\u00ed donde la tecnol\u00f3gica juega un papel crucial.<\/p>\n\n\n\n

 Anunci\u00f3 por igual, que, empezando en agosto del 2024<\/strong>, el prototipo y piloto de la central de riesgo llevar\u00e1 el control y monitoreo<\/strong> requerido con rigor obligatorio.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEsta iniciativa representa un nuevo esfuerzo de la Ogtic en b\u00fasqueda de la transformaci\u00f3n digital y los procesos de interoperabilidad\u201d,<\/em> se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Proclam\u00f3 que, por primera vez en 50 a\u00f1os<\/strong>, y gracias a la visi\u00f3n y el esfuerzo de la Superintendencia de Seguros y la Ogtic,<\/strong> hemos ideado y lanzado una Central de Riesgo en seguros<\/strong>. Este proyecto no solo es pionero, sino tambi\u00e9n esencial para mitigar los 3,000 millones de pesos<\/strong> al a\u00f1o que est\u00e1n bajo el capital de cobertura al riesgo de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras.<\/p>\n\n\n\n

Manifest\u00f3 que esta iniciativa garantizar\u00e1 un control riguroso y efectivo<\/strong> de los riesgos, promoviendo as\u00ed la estabilidad y confianza<\/strong> en el sector asegurador. \u201cEsta herramienta permitir\u00e1 a las autoridades y a las propias compa\u00f1\u00edas aseguradoras tomar decisiones informadas, basadas en datos precisos y actualizados\u201d,<\/em> acot\u00f3 Pujals.<\/p>\n\n\n\n

Peter Prazmowski dice Burocracia Cero ha colaborado con 70 instituciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De su parte, el director del Consejo Nacional de Competitividad<\/strong>, Peter Prazmowski, revel\u00f3 que, a la fecha, el Programa Burocracia Cero ha colaborado con unas 70 instituciones del Estado<\/strong>, y ha mejorado, significativamente, la calidad de m\u00e1s de 350 tr\u00e1mites<\/strong> que son altamente demandados por la ciudadan\u00eda y las empresas de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Puntualiz\u00f3 que los esfuerzos del programa Burocracia Cero est\u00e1n orientados en tres grandes pilares, como son la gesti\u00f3n<\/strong>, donde dijo trabajan con cada instituci\u00f3n en el levantamiento de los procesos de sus tr\u00e1mites para as\u00ed poder analizar e identificar \u00e1reas de simplificaci\u00f3n tanto normativas como log\u00edsticas. El tecnol\u00f3gico<\/strong>, el cual consider\u00f3 pilar, donde una vez levantado y simplificado el proceso, se digitalizan, automatizan, interconectan y monitorean los tr\u00e1mites y finalmente, la innovaci\u00f3n<\/strong>, donde mayor impacto se puede lograr en combatir la burocracia.<\/p>\n\n\n\n

En cuando al programa presentado para el sector asegurador, consider\u00f3 que este recurso tecnol\u00f3gico, ser\u00e1 de gran impacto y enorme beneficio<\/strong>, ya que permitir\u00e1 contar con la informaci\u00f3n necesaria para el correcto an\u00e1lisis y monitoreo<\/strong> de la actividad aseguradora y reaseguradora del pa\u00eds, as\u00ed tambi\u00e9n contribuir\u00e1 con la defensa y derechos de los asegurados<\/strong>, usando una central de riesgo, que, a su vez, permitir\u00e1 agilizar substancialmente los tr\u00e1mites.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El programa de soluciones tecnol\u00f3gicas<\/strong> dentro del programa Burocracia Cero para el sector asegurador fue presentado por V\u00edctor P\u00e9rez Escoto, director de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n de la Superintendencia de Seguros<\/strong>, donde tambi\u00e9n intervino Arnulfo Rodr\u00edguez Veras, director de Estudios del Sector Seguros de esa instituci\u00f3n reguladora, y Genry Lizardo, asesor de la Ogtic.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n participaron Peter Prazwoski, director ejecutivo del Consejo Nacional de Competitividad y Reyson Lizardo, director de seguimiento de Agenda Digital<\/strong> del Ministerio de la Presidencia.<\/p>\n\n\n\n

Al evento asistieron los principales ejecutivos de las compa\u00f1\u00edas de seguros, como representantes de los gremios que aglutinan al sector, como James Garc\u00eda y Franklin Glass, presidente, y presidente ejecutivo de Cadoar, respectivamente; Mar\u00eda Eugenia Torrealba, en representaci\u00f3n de Jucose; Carlos Flores y Nicole Toribio, presidente y directora ejecutiva de Adocose, respectivamente; Martin Franco, presidente de Adocose Norte; Luis Tomas L\u00f3pez P\u00e9rez, presidente de Anaprose; Jos\u00e9 Antonio de los Santos, presidente de Asatise; Milc\u00edades Suazo, vicepresidente de Sodocase, as\u00ed como directores de la Superintendencia de Seguros y de las dem\u00e1s instituciones involucradas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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