{"id":55284,"date":"2024-10-31T19:24:59","date_gmt":"2024-10-31T23:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=55284"},"modified":"2024-10-31T19:24:59","modified_gmt":"2024-10-31T23:54:59","slug":"grupo-universal-renueva-su-centro-de-atencion-en-lope-de-vega-reafirmando-su-compromiso-con-la-excelencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/grupo-universal-renueva-su-centro-de-atencion-en-lope-de-vega-reafirmando-su-compromiso-con-la-excelencia\/","title":{"rendered":"Grupo Universal renueva su Centro de Atenci\u00f3n en Lope de Vega, reafirmando su compromiso con la excelencia"},"content":{"rendered":"

La empresa celebra su 60 aniversario con modernas instalaciones para mejorar la experiencia del cliente.<\/em><\/p>\n

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En conmemoraci\u00f3n de su 60 aniversario, Grupo Universal reinaugur\u00f3 su emblem\u00e1tico Centro de Atenci\u00f3n a Clientes en la avenida Lope de Vega, en el ensanche Naco, consolidando su compromiso con la innovaci\u00f3n y la calidad en el servicio. La ceremonia de apertura cont\u00f3 con la bendici\u00f3n de monse\u00f1or Ram\u00f3n Benito \u00c1ngeles y la asistencia de ejecutivos, clientes y socios comerciales, quienes celebraron el enfoque de la empresa en ofrecer una experiencia de atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y personalizada.<\/em><\/p>\n

Alexandra Tejada, vicepresidenta de Mercadeo y Canales de Grupo Universal, destac\u00f3 que la remodelaci\u00f3n simboliza el compromiso de la empresa con la mejora continua. \u201cHemos invertido en tecnolog\u00eda y capacitaci\u00f3n para brindar un servicio de clase mundial. Esta renovaci\u00f3n es una muestra tangible de nuestra misi\u00f3n de optimizar cada interacci\u00f3n con nuestros clientes\u201d, expres\u00f3 Tejada.<\/p>\n

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Un espacio renovado para la satisfacci\u00f3n del cliente<\/h3>\n

Con un promedio de 4,700 visitas mensuales y un \u00edndice de satisfacci\u00f3n del 91%, el renovado centro ha sido dise\u00f1ado para mejorar la eficiencia en la atenci\u00f3n al cliente y reducir los tiempos de espera. Tejada se\u00f1al\u00f3 que el objetivo principal es que cada visita se convierta en una experiencia positiva y memorable para los usuarios.<\/p>\n

El nuevo dise\u00f1o del centro incluye soluciones tecnol\u00f3gicas avanzadas que permiten a los clientes acceder a servicios de forma personalizada y r\u00e1pida. La transformaci\u00f3n se alinea con la estrategia de Grupo Universal de mantenerse a la vanguardia del sector financiero y de seguros en la Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n

Innovaci\u00f3n y compromiso con la sostenibilidad<\/h3>\n
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Grupo Universal no solo se enfoca en la innovaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n en la sostenibilidad, implementando medidas que buscan reducir el impacto ambiental y optimizar el consumo de recursos en sus operaciones. Esta remodelaci\u00f3n se inserta dentro de una serie de iniciativas de sostenibilidad que el grupo ha adoptado para fortalecer su responsabilidad corporativa.<\/p>\n

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Sobre Grupo Universal<\/h3>\n

Con m\u00e1s de seis d\u00e9cadas de experiencia, Grupo Universal se ha posicionado como un l\u00edder en el sector financiero y de seguros en la Rep\u00fablica Dominicana. A trav\u00e9s de sus filiales, como Seguros Universal, ARS Universal, Fiduciaria Universal, entre otros, la empresa ofrece una gama completa de productos y servicios adaptados a las necesidades de sus clientes, promoviendo la confianza y la seguridad en cada una de sus operaciones.<\/p>\n

Con la reinauguraci\u00f3n de este centro, Grupo Universal reafirma su compromiso de seguir innovando y proporcionando un servicio de alta calidad, contribuyendo al desarrollo del sector y al bienestar de la comunidad dominicana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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