{"id":72274,"date":"2025-08-07T09:48:27","date_gmt":"2025-08-07T14:18:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=72274"},"modified":"2025-08-07T09:48:27","modified_gmt":"2025-08-07T14:18:27","slug":"articulo-art-op-el-poder-estrateigico-del-disenso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/articulo-art-op-el-poder-estrateigico-del-disenso\/","title":{"rendered":"ARTICULO: Art Op El poder estrate\u00ecgico del disenso"},"content":{"rendered":"

Por: Janeth Rodr\u00edguez<\/strong>,
\nVP Revenue Latam de Infobip.<\/p>\n

En el marco de la especializaci\u00f3n que estoy pr\u00f3xima a iniciar, en Liderazgo Estrat\u00e9gico y Transformaci\u00f3n Organizacional, he tenido la oportunidad de anticiparme a algunos temas que ser\u00e1n tratados, y particularmente uno ha llamado mi atenci\u00f3n: la diversidad de pensamiento como motor de decisiones m\u00e1s s\u00f3lidas y humanas.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Como l\u00edder, estoy convencida de que las mejores decisiones no surgen del consenso autom\u00e1tico, sino de la capacidad de escuchar con apertura, disentir con respeto y construir a partir de visiones distintas. En un entorno donde los cambios son constantes y la complejidad es la norma, liderar no significa tener siempre la respuesta correcta, sino crear el espacio para que todas las voces relevantes sean escuchadas, siempre bas\u00e1ndonos en el respeto y objetividad.<\/span><\/p>\n

He aprendido, y sigo aprendiendo, que la calidad de un equipo de liderazgo se mide no solo por su capacidad t\u00e9cnica o estrat\u00e9gica, sino por su madurez emocional para sostener conversaciones dif\u00edciles y transformar los desacuerdos en decisiones m\u00e1s inteligentes y sostenibles.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Este art\u00edculo nace de esa convicci\u00f3n y experiencia: la de valorar profundamente a las personas, no solo por lo que saben, sino por lo que piensan distinto.<\/span><\/p>\n

Diversidad no solo es inclusi\u00f3n: es estrategia<\/b><\/p>\n

Mucho se ha hablado de la diversidad en t\u00e9rminos de g\u00e9nero, etnia o nacionalidad, pero existe una dimensi\u00f3n igual o m\u00e1s poderosa: la diversidad cognitiva.<\/span> Seg\u00fan un estudio de Harvard Business Review<\/b>, los equipos con diversidad cognitiva resuelven problemas un 60% m\u00e1s r\u00e1pido que los equipos homog\u00e9neos. Esta diferencia no solo se traduce en innovaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n en mejor gesti\u00f3n de riesgos, mayor adaptabilidad y decisiones m\u00e1s robustas.<\/span><\/p>\n

En mi experiencia, he visto c\u00f3mo los equipos que aprenden a disentir de forma constructiva y sin miedo, logran ir mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo obvio. No solo toman mejores decisiones: crean culturas de confianza, integridad y sentido compartido.<\/span><\/p>\n

\u00a0Los mejores l\u00edderes valoran el conflicto<\/b><\/p>\n

En su <\/span>libro \u00abThe Five Dysfunctions of a Team\u00bb, Patrick Lencioni<\/b> plantea que el miedo al conflicto es uno de los grandes obst\u00e1culos para equipos de alto rendimiento. Sin una cultura donde sea seguro disentir, las organizaciones tienden a caer en el \u201cpensamiento grupal\u201d, donde todos asienten por inercia y se pierden ideas valiosas.<\/span><\/p>\n

Amy Edmondson, autora de \u00abThe Fearless Organization\u00bb, habla de la seguridad psicol\u00f3gica como el factor que permite a las personas hablar sin temor, cuestionar y aportar. Y eso, en equipos de liderazgo, es oro.<\/span><\/p>\n

\u201cCuando todos piensan igual, nadie est\u00e1 realmente pensando.\u201d \u2013 Walter Lippmann<\/span><\/p>\n

Estudi\u00e1ndolo m\u00e1s a fondo, quise conocer algunos ejemplos de l\u00edderes que practican el disenso estrat\u00e9gico<\/span><\/p>\n

Satya Nadella (CEO de Microsoft):<\/b> transform\u00f3 la cultura corporativa al priorizar la empat\u00eda, el aprendizaje y el debate. Pasaron de una cultura de \u201cexpertos\u201d a una de \u201cexploradores\u201d.<\/span><\/p>\n

Jeff Bezos (Amazon):<\/b> promueve el principio de \u201cDisagree and commit\u201d, donde el desacuerdo no paraliza, sino que enriquece el proceso antes de ejecutar con convicci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Ray Dalio (Bridgewater Associates):<\/b> implement\u00f3 la \u201ctransparencia radical\u201d para institucionalizar el debate y evitar puntos ciegos en la toma de decisiones (Principles, 2017).<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00bfQu\u00e9 gana una organizaci\u00f3n que permite el disenso?<\/b><\/p>\n

Decisiones m\u00e1s s\u00f3lidas y menos sesgadas<\/span><\/p>\n

Mayor innovaci\u00f3n y pensamiento cr\u00edtico<\/span><\/p>\n

Prevenci\u00f3n de errores estrat\u00e9gicos<\/span><\/p>\n

Cultura de confianza, autonom\u00eda y aprendizaje<\/span><\/p>\n

Fidelizaci\u00f3n del talento que valora ser escuchado<\/span><\/p>\n

\u00a0\u00bfY qu\u00e9 se pierde cuando no se cultiva?<\/b><\/p>\n

\u00a0Ideas valiosas que nunca ven la luz<\/span><\/p>\n

Ambientes donde el silencio pesa m\u00e1s que la voz<\/span><\/p>\n

Talento que se va por sentirse irrelevante<\/span><\/p>\n

Decisiones d\u00e9biles disfrazadas de armon\u00eda<\/span><\/p>\n

Liderazgos complacientes que no construyen futuro<\/span><\/p>\n

La verdadera fortaleza est\u00e1 en liderar con apertura<\/b><\/p>\n

Liderar en tiempos de cambio no es tener todas las respuestas, sino hacer las preguntas adecuadas y escuchar incluso cuando es inc\u00f3modo. Los equipos que se atreven a debatir con respeto, a decir que no cuando es necesario y a sostener m\u00faltiples puntos de vista sin fragmentarse, son los que est\u00e1n preparados para tomar decisiones valientes y sostenibles.<\/span><\/p>\n

Mi invitaci\u00f3n es clara: no le tengamos miedo al conflicto. Teng\u00e1mosles miedo a los equipos que no lo tienen nunca.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo fomentas la diversidad de pensamiento en tus equipos? \u00bfQu\u00e9 tanto miedo le tienes a enfrentarlo? \u00bfQu\u00e9 tan abierto es tu entorno al debate respetuoso?<\/span><\/p>\n

Acerca de Infobip<\/b><\/p>\n

Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente. A trav\u00e9s de una \u00fanica plataforma, las soluciones de Infobip para interacci\u00f3n omnicanal, identidad, autenticaci\u00f3n de usuarios y centros de contacto ayudan a empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores, impulsar su crecimiento y aumentar la fidelidad.<\/span><\/p>\n

Ofrece tecnolog\u00eda desarrollada de forma nativa, con la capacidad de alcanzar m\u00e1s de siete mil millones de dispositivos m\u00f3viles y objetos conectados en seis continentes, mediante m\u00e1s de 9,700 conexiones, de las cuales m\u00e1s de 800 son directas con operadores. Infobip fue fundada en 2006 y est\u00e1 liderada por sus cofundadores: el CEO Silvio Kuti\u0107, Roberto Kuti\u0107 e Izabel Jeleni\u0107.<\/span><\/p>\n

Premios recientes incluyen:<\/span><\/p>\n