{"id":73398,"date":"2025-10-07T16:24:12","date_gmt":"2025-10-07T20:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=73398"},"modified":"2025-10-07T16:24:12","modified_gmt":"2025-10-07T20:54:12","slug":"como-chatean-los-latinos-cuales-son-sus-apps-favoritas-y-como-esto-influye-en-las-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/como-chatean-los-latinos-cuales-son-sus-apps-favoritas-y-como-esto-influye-en-las-marcas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo chatean los latinos: cu\u00e1les son sus apps favoritas y c\u00f3mo esto influye en las marcas"},"content":{"rendered":"\n<p>Latinoam\u00e9rica, octubre de 2025. En la era digital, las aplicaciones de mensajer\u00eda son el eje de la comunicaci\u00f3n personal y profesional. En un mundo cada vez m\u00e1s interconectado y acelerado, estas apps permiten mantener relaciones, coordinar actividades y acceder a servicios en cuesti\u00f3n de segundos. A nivel mundial, WhatsApp es la aplicaci\u00f3n m\u00e1s popular, con m\u00e1s de 3 mil millones de usuarios activos, seg\u00fan datos de Statista.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/chats-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-73399\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>A diferencia de los SMS, que dependen de las redes celulares, las apps de mensajer\u00eda funcionan mediante Wi-Fi o datos m\u00f3viles para ofrecer funciones como chats grupales, compartir contenido multimedia, ubicaciones, emojis, stickers e incluso llamadas de voz y video. Asimismo, los usuarios necesitan descargar una app para usarla, como es el caso de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line y Viber, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/apps-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-73400\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>En la regi\u00f3n, seg\u00fan un an\u00e1lisis de Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, este es el Top 5 de apps de mensajer\u00eda por pa\u00edses:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Brasil: WhatsApp (85%), RCS (70%), Instagram (65%), Messenger (45%), Telegram (35%).<\/li>\n\n\n\n<li>Argentina: WhatsApp (80%), Instagram (60%), Messenger (50%), RCS (35%), Apple Messages (10%).<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9xico: WhatsApp (75%), RCS (50%), Instagram (45%), Messenger (45%), Telegram (25%).<\/li>\n\n\n\n<li>Estados Unidos: RCS (80%), Instagram (55%), Apple Messages (50%), Messenger (45%), WhatsApp (30%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En Brasil, uno de los mercados donde WhatsApp domina con una tasa de penetraci\u00f3n del 85%, por ser un mercado importante para Meta, se puso a prueba WhatsApp Payments, una funci\u00f3n que permite a los usuarios de la app realizar compras sin salir de ella, sin necesidad de vincularse a un portal de pago externo como PayPal o Revolut.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, al igual que en Estados Unidos, Brasil registr\u00f3 altos niveles de compatibilidad de los operadores con RCS. Esto result\u00f3 en un fuerte aumento en el uso de RCS como canal de mensajer\u00eda empresarial, especialmente despu\u00e9s de septiembre de 2024, cuando Apple comenz\u00f3 a ofrecer soporte con el lanzamiento de iOS 18.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque Meta tiene su sede y fund\u00f3 WhatsApp en EE. UU. no domina el mercado como lo hace en otros pa\u00edses. Esto se debe a la prevalencia de los planes de SMS ilimitados y a la popularidad de los iPhones y su funci\u00f3n integrada de iMessage. Por lo tanto, los estadounidenses est\u00e1n acostumbrados a usar SMS tanto para la comunicaci\u00f3n personal como profesional, que a menudo viene incluida en sus planes de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, en Argentina y M\u00e9xico, donde WhatsApp tambi\u00e9n es pr\u00e1cticamente omnipresente, con un 80% y 75% de penetraci\u00f3n respectivamente, las aplicaciones de mensajer\u00eda tienden a expandirse de forma org\u00e1nica y luego crecen ofreciendo nuevas funciones que atraen a las personas y que estas quieren compartir con amigos y familiares. A medida que crece la base de usuarios, el canal se vuelve m\u00e1s atractivo para las empresas, ya que pueden aprovechar la creciente tendencia del p\u00fablico a usar la mensajer\u00eda para interactuar con las marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUn aspecto a destacar es la importancia del consentimiento. Los porcentajes de penetraci\u00f3n de este informe indican la proporci\u00f3n de usuarios telef\u00f3nicos en cada pa\u00eds a los que se puede acceder a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica; es decir, usuarios que tienen una determinada app instalada y que son activos dentro de ella. Sin embargo, en la mayor\u00eda de los casos, una empresa necesitar\u00e1 obtener la autorizaci\u00f3n expresa de una persona antes de poder enviarle mensajes\u00bb, concluye Fabiola Jim\u00e9nez, country manager de Infobip M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Infobip<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente. A trav\u00e9s de una \u00fanica plataforma, las soluciones de Infobip para interacci\u00f3n omnicanal, identidad, autenticaci\u00f3n de usuarios y centros de contacto ayudan a empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores, impulsar su crecimiento y aumentar la fidelidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Ofrece tecnolog\u00eda desarrollada de forma nativa, con la capacidad de alcanzar m\u00e1s de siete mil millones de dispositivos m\u00f3viles y objetos conectados en seis continentes, mediante m\u00e1s de 9,700 conexiones, de las cuales m\u00e1s de 800 son directas con operadores. Infobip fue fundada en 2006 y est\u00e1 liderada por sus cofundadores: el CEO Silvio Kuti\u0107, Roberto Kuti\u0107 e Izabel Jeleni\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Premios recientes incluyen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Infobip nombrada L\u00edder en el Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2025 para Communications Platform-as-a-Service (CPaaS)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip clasificada como L\u00edder Establecido en el Conversational AI Leaderboard de Juniper Research (febrero 2025)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip nombrada L\u00edder en CPaaS por tercera vez en el IDC MarketScape (febrero 2025)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip reconocida como uno de los principales proveedores en el MetriRank CPaaS Report de Metrigy (diciembre 2024)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip nombrada n\u00famero uno entre los L\u00edderes Establecidos en Mensajer\u00eda Comercial RCS por Juniper Research (noviembre 2024)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip reconocida como el proveedor n\u00famero uno en el mercado de Prevenci\u00f3n de Fraude AIT por Juniper Research (octubre 2024)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip nombrada L\u00edder en el Cuadrante M\u00e1gico\u2122 de Gartner\u00ae para CPaaS por segundo a\u00f1o consecutivo (junio 2024)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip incluida en la lista anual de Las Empresas M\u00e1s Innovadoras del Mundo de Fast Company (marzo 2024)<\/li>\n\n\n\n<li>Infobip clasificada como L\u00edder por segundo a\u00f1o consecutivo en el informe CPaaS Universe de Omdia (noviembre 2023)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Latinoam\u00e9rica, octubre de 2025. En la era digital, las aplicaciones de mensajer\u00eda son el eje de la comunicaci\u00f3n personal y profesional. 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