{"id":75735,"date":"2026-01-27T13:55:45","date_gmt":"2026-01-27T18:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=75735"},"modified":"2026-01-27T13:55:48","modified_gmt":"2026-01-27T18:25:48","slug":"findasense-presenta-consumer-trends-2026-cinco-claves-para-entender-al-consumidor-en-la-era-del-agotamiento-y-la-hiperconexion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/findasense-presenta-consumer-trends-2026-cinco-claves-para-entender-al-consumidor-en-la-era-del-agotamiento-y-la-hiperconexion\/","title":{"rendered":"Findasense presenta consumer trends 2026: cinco claves para entender al consumidor en la era del agotamiento y la hiperconexi\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

La nueva ola del estudio analiza c\u00f3mo el bienestar, la empat\u00eda y la IA est\u00e1n redefiniendo las decisiones de consumo y las estrategias de marca en Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/p>\n\n\n\n

LatAm,\u00a0<\/em>enero de 2026<\/em>.\u2013 Findasense, agencia de Brand Experience que transforma la manera en que las marcas conectan con las personas, presenta una nueva edici\u00f3n de Consumer Trends, que identifica las principales transformaciones en el comportamiento del consumidor en un contexto atravesado por el estr\u00e9s prolongado, la fragmentaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y el avance acelerado de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n

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A partir del an\u00e1lisis de m\u00faltiples fuentes de data, social listening, herramientas de investigaci\u00f3n de mercados y benchmarking de innovaciones, el estudio propone cinco claves para comprender c\u00f3mo est\u00e1n cambiando las expectativas de las personas y qu\u00e9 desaf\u00edos enfrentan hoy las marcas para ganar relevancia.<\/p>\n\n\n\n

1. La primera clave es la indulgencia para reconectar<\/strong>. En un contexto de agotamiento e incertidumbre, el estudio se\u00f1ala que el burnout dej\u00f3 de ser un fen\u00f3meno aislado para convertirse en una experiencia extendida entre los consumidores. En Estados Unidos, el 57% de personas en actividad laboral declara haber atravesado situaciones de burnout moderado o alto. En Am\u00e9rica Latina, el cansancio se expresa en h\u00e1bitos cotidianos: un 60% se queda despierta hasta tarde usando el celular, mientras que 2 de cada 10 mujeres y 1 de cada 10 hombres afirman experimentar agotamiento con frecuencia. La fatiga impacta especialmente en las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, con un 17% de la Generaci\u00f3n Z y un 14% de los millennials que se declaran especialmente exhaustos.<\/p>\n\n\n\n

2. En este escenario, la segunda clave es<\/strong> el equilibrio como horizonte<\/strong>. M\u00e1s que una tendencia pasajera, el bienestar integral se consolida como una aspiraci\u00f3n central del consumidor. En Am\u00e9rica Latina, esta b\u00fasqueda se vincula con una transici\u00f3n demogr\u00e1fica relevante: se estima que el 20,46% de la poblaci\u00f3n ser\u00e1 mayor de 65 a\u00f1os en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. En este contexto, las personas priorizan pr\u00e1cticas que cuidan su salud f\u00edsica y mental, transformando sus decisiones de compra hacia un consumo m\u00e1s consciente, cr\u00edtico y orientado a opciones que consideran soluciones saludables y beneficiosas para su bienestar integral. Los datos refuerzan este cambio: el 67,5% de los mexicanos considera que hacer ejercicio mejora la salud, y el 40% de los consumidores en pa\u00edses como Colombia, Chile y Argentina participar\u00e1 en actividades vinculadas al bienestar emocional en 2025. En paralelo, las ventas online de suplementos crecieron un 19% en la regi\u00f3n, con mujeres de entre 30 y 50 a\u00f1os como principales compradoras.<\/p>\n\n\n\n

\u201c<\/em>Hoy, el consumidor conecta con marcas que comprenden su cansancio cotidiano y lo acompa\u00f1an con propuestas aut\u00e9nticas y relevantes. La empat\u00eda dej\u00f3 de ser solo un valor para convertirse en una estrategia clave. Cuando las marcas saben leer estos estados emocionales y actuar en consecuencia, logran construir v\u00ednculos mucho m\u00e1s s\u00f3lidos y duraderos<\/em>\u201d<\/em>, explica Zalma Pi\u00f1a, Global Strategy Lead de Findasense.<\/p>\n\n\n\n

3. La tercera clave es<\/strong> el moment marketing como respuesta t\u00e1ctica al agotamiento y la falta de atenci\u00f3n<\/strong>. En un escenario de saturaci\u00f3n de est\u00edmulos y atenci\u00f3n fragmentada, el momento se convierte en un nuevo territorio competitivo para las marcas. El informe se\u00f1ala que el 76% de las personas utiliza su smartphone mientras ve televisi\u00f3n, el 81% presta m\u00e1s atenci\u00f3n a la publicidad cuando est\u00e1 alineada con el contenido que consume y el 94% prefiere anuncios relacionados con ese contenido. Frente a este panorama, las marcas utilizan inteligencia artificial y an\u00e1lisis de datos para interceptar al consumidor en sus micro momentos m\u00e1s receptivos o emocionalmente vulnerables, a trav\u00e9s de contenido hiper relevante que transforma la publicidad en una oportunidad significativa.<\/p>\n\n\n\n

4.- La cuarta clave es el SEO conversacional como nuevo territorio de b\u00fasqueda<\/strong>. La irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial generativa elimina el simple match de palabras clave y convierte la b\u00fasqueda en una conversaci\u00f3n profunda. Hoy, el 33% de las personas descubre marcas y productos a trav\u00e9s de b\u00fasquedas online, y el 51% de los food shoppers investiga productos en internet antes de comprarlos. Este cambio obliga a las marcas a replantear sus estrategias de SEO, enfoc\u00e1ndose en la resoluci\u00f3n de dudas reales, el uso del lenguaje hablado y la comprensi\u00f3n de la intenci\u00f3n y el contexto del consumidor. En este marco, el 43% de las personas se siente confiado al usar nuevas tecnolog\u00edas y el 48% se muestra entusiasmado frente a los avances de la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

5.- La quinta clave es <\/strong>la IA para optimizar procesos, con criterio humano<\/strong>. La inteligencia artificial se consolida como una herramienta esencial para acelerar la creatividad, la personalizaci\u00f3n y la eficiencia a gran escala. Actualmente, el 58% de los marketers ya utiliza IA en sus procesos y el 48% la aplica en tareas de copywriting. Sin embargo, el informe advierte que la eficiencia tecnol\u00f3gica sin supervisi\u00f3n humana puede generar contenidos gen\u00e9ricos, desconfianza y p\u00e9rdida de autenticidad. El verdadero desaf\u00edo es integrar \u00e9tica, supervisi\u00f3n y sensibilidad humana, utilizando la IA como copiloto estrat\u00e9gico y no como reemplazo del pensamiento creativo.<\/p>\n\n\n

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\u201cLa empat\u00eda dej\u00f3 de ser un intangible y se convirti\u00f3 en una ventaja competitiva. El verdadero desaf\u00edo para las marcas es usar correctamente la inteligencia artificial, combinando tecnolog\u00eda, criterio humano y foco en el consumidor para entender el momento, el estado emocional y las necesidades reales de las personas. Eso es lo que hoy define la relevancia de una marca<\/em>\u201d, afirma Zalma Pi\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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