{"id":82726,"date":"2026-08-02T14:37:18","date_gmt":"2026-08-02T19:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=82726"},"modified":"2026-08-02T14:37:20","modified_gmt":"2026-08-02T19:07:20","slug":"articulo-transformacion-digital-sin-dejar-a-nadie-atras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/articulo-transformacion-digital-sin-dejar-a-nadie-atras\/","title":{"rendered":"ARTICULO: Transformaci\u00f3n digital sin dejar a nadie atr\u00e1s"},"content":{"rendered":"\n

Las peque\u00f1as empresas representan alrededor del 99% del universo empresarial y cerca del 60% del empleo formal en Am\u00e9rica Latina y el Caribe, pero enfrentan una brecha de productividad que ya no puede explicarse por falta de acceso a internet o a herramientas digitales. La regi\u00f3n ha avanzado en conectividad; lo que le falta es capacidad de transformaci\u00f3n: diagnosticar cuellos de botella, redise\u00f1ar procesos y usar datos e inteligencia artificial para decidir mejor. Sin ese salto, el riesgo es que la digitalizaci\u00f3n termine profundizando las desigualdades que deber\u00eda ayudar a resolver, premiando solo a las empresas que ya cuentan con mayor capacidad de gesti\u00f3n. (Ir al blog Conectadas pero rezagadas: la paradoja digital de las peque\u00f1as empresas<\/a> en ALC<\/a>)<\/em><\/strong>  La pregunta que sigue es qu\u00e9 hacer al respecto. <\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Evitar ese desenlace exige un cambio de enfoque: pasar de \u201cdar tecnolog\u00eda\u201d a construir capacidad de transformaci\u00f3n. La evidencia comparada se\u00f1ala tres frentes que deben avanzar simult\u00e1neamente. Primero, mecanismos de financiamiento adaptados a la naturaleza intangible de la inversi\u00f3n digital \u2014como vales de innovaci\u00f3n, garant\u00edas de cartera o financiamiento basado en ingresos\u2014, recogiendo experiencias como \u201cMittelstand 4.0\u201d en Alemania o \u201cSMEs Go Digital\u201d en Singapur. Segundo, formaci\u00f3n de capacidades escalonada, desde la alfabetizaci\u00f3n digital hasta la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de procesos, datos e inteligencia artificial. Tercero, ecosistemas y redes de apoyo \u2014hubs de innovaci\u00f3n digital, cl\u00fasteres sectoriales y alianzas entre empresas ancla y proveedores\u2014 que acerquen conocimiento t\u00e9cnico y acompa\u00f1amiento a quienes hoy no pueden pagarlo. <\/p>\n\n\n\n

Un estudio de la CEPAL, elaborado en el marco de la Alianza Digital Uni\u00f3n Europea\u2013Am\u00e9rica Latina y el Caribe, identific\u00f3 65 instrumentos de apoyo a la digitalizaci\u00f3n productiva en seis pa\u00edses de la regi\u00f3n, concentrados en financiamiento y formaci\u00f3n, pero con escasa presencia de incentivos fiscales y persistente fragmentaci\u00f3n institucional. El mensaje es claro: la voluntad de pol\u00edtica existe, pero su efectividad depende de que estos instrumentos lleguen, con prioridad expl\u00edcita, a las empresas que enfrentan las barreras m\u00e1s altas, no solo a las mejor posicionadas para aprovecharlos. <\/p>\n\n\n\n

Para las micro y peque\u00f1as empresas, el desaf\u00edo principal no es simplemente adoptar tecnolog\u00eda, sino identificar con claridad d\u00f3nde est\u00e1n sus ineficiencias y estructurar planes viables de transformaci\u00f3n. Muchas operan en una l\u00f3gica de subsistencia, concentradas en vender, cobrar, pagar proveedores y sostener el empleo; pensar estrat\u00e9gicamente en redise\u00f1ar procesos suele quedar fuera de su alcance, no por falta de herramientas sino de tiempo, capacidades y acompa\u00f1amiento. Aqu\u00ed la inteligencia artificial puede cumplir un papel democratizador si se concibe como un bien p\u00fablico integrado a los instrumentos de fomento: no como una soluci\u00f3n gen\u00e9rica m\u00e1s, sino como una capa de inteligencia que traduce la realidad espec\u00edfica de cada empresa \u2014sus datos, rutinas, restricciones y objetivos\u2014 en diagn\u00f3sticos, prioridades de mejora y conexi\u00f3n con financiamiento, capacitaci\u00f3n o garant\u00edas disponibles. <\/p>\n\n\n\n

Ese principio puede materializarse en un asistente tecnol\u00f3gico virtual, puesto a disposici\u00f3n de las empresas por el Estado, capaz de conversar con el empresario sobre su negocio real y devolverle, en lenguaje simple, un plan de optimizaci\u00f3n a su medida \u2014no una recomendaci\u00f3n est\u00e1ndar, sino una hoja de ruta construida a partir de sus propios cuellos de botella. Ese plan, para ser efectivo, debe estar vinculado desde su dise\u00f1o con las l\u00edneas de fomento, cr\u00e9dito o garant\u00edas ya disponibles en cada pa\u00eds, a menudo dispersas o desconocidas para quien m\u00e1s las necesita. <\/p>\n\n\n\n

La mejora en productividad agregada de la econom\u00eda no depende de casos puntuales: ocurre cuando el tejido productivo en su conjunto, particularmente las micro y peque\u00f1as empresas, asume un modelo de mejora continua, iterando regularmente sobre ese ciclo de diagn\u00f3stico, evaluaci\u00f3n y transformaci\u00f3n, para lo que la IA puede ser una tecnolog\u00eda clave para impulsar ese proceso. <\/p>\n\n\n\n

El compromiso de CAF con sus pa\u00edses accionistas <\/strong><\/p>\n\n\n\n

CAF \u2014banco de desarrollo de Am\u00e9rica Latina y el Caribe\u2014 asume este desaf\u00edo como parte central de su agenda de desarrollo productivo. Junto con la OCDE y el Sistema Econ\u00f3mico Latinoamericano y del Caribe (SELA), impulsa el \u00cdndice de Pol\u00edticas para PyMEs, que monitorea el avance de nueve pa\u00edses en financiamiento, innovaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n. Sobre esa base, CAF contribuye a que los instrumentos de fomento evolucionen desde la entrega de recursos hacia la provisi\u00f3n de capacidades: plataformas de diagn\u00f3stico, asistencia t\u00e9cnica, formaci\u00f3n aplicada y herramientas de IA. A trav\u00e9s de su Programa Pymes Verdes LAC, desarrollado junto al Fondo Verde del Clima, canaliza recursos concesionales para que instituciones financieras locales financien la descarbonizaci\u00f3n de peque\u00f1as y medianas empresas. En su financiamiento a mipymes, adem\u00e1s, impulsa sistemas de garant\u00edas de portafolio y una infraestructura de datos financieros (fintech<\/em>, pagos digitales, open banking<\/em>, factura electr\u00f3nica) para ampliar el cr\u00e9dito al segmento empresarial que sostiene el empleo regional. <\/p>\n\n\n\n

El compromiso de CAF no se limita al financiamiento empresarial: tambi\u00e9n act\u00faa sobre la infraestructura digital que hace posible la conectividad, condici\u00f3n habilitante sin la cual ning\u00fan programa de digitalizaci\u00f3n productiva puede prosperar. En los \u00faltimos seis a\u00f1os, el banco ha apoyado con m\u00e1s de USD 2.785 millones proyectos de conectividad, infraestructura y transformaci\u00f3n digital en la regi\u00f3n, incluyendo el tendido de redes de fibra \u00f3ptica en zonas rurales y periurbanas. Programas como \u201cSanta Fe + Conectada\u201d en Argentina \u2014que ampl\u00eda m\u00e1s de 3.000 kil\u00f3metros de red troncal de fibra \u00f3ptica\u2014 ilustran c\u00f3mo CAF combina infraestructura f\u00edsica con desarrollo de habilidades digitales. <\/p>\n\n\n\n

Una encrucijada, no un destino <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n productiva no es un proyecto tecnol\u00f3gico: es una decisi\u00f3n de pol\u00edtica econ\u00f3mica sobre qu\u00e9 tipo de crecimiento queremos construir. Bien gestionada, puede revitalizar econom\u00edas locales, generar empleo de calidad y fortalecer un tejido empresarial m\u00e1s resiliente. Mal gestionada, corre el riesgo de acelerar la concentraci\u00f3n econ\u00f3mica y ahuecar la clase media empresarial que sostiene a la regi\u00f3n. El reto que enfrentan gobiernos, banca de desarrollo y sector privado no es si conectar o entregar tecnolog\u00eda, sino c\u00f3mo convertir las tecnolog\u00edas disponibles en transformaci\u00f3n real de procesos, productividad y oportunidades para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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