{"id":84045,"date":"2026-10-29T22:34:59","date_gmt":"2026-10-30T03:04:59","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/bdeo-lanza-quality-on-demand-live-con-tecnologia-de-vonage-para-transformar-la-gestion-de-reclamaciones-de-seguros-a-nivel-internacional\/"},"modified":"2026-10-29T22:34:59","modified_gmt":"2026-10-30T03:04:59","slug":"bdeo-lanza-quality-on-demand-live-con-tecnologia-de-vonage-para-transformar-la-gestion-de-reclamaciones-de-seguros-a-nivel-internacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/bdeo-lanza-quality-on-demand-live-con-tecnologia-de-vonage-para-transformar-la-gestion-de-reclamaciones-de-seguros-a-nivel-internacional\/","title":{"rendered":"Bdeo lanza Quality on Demand Live, con tecnolog\u00eda de Vonage, para transformar la gesti\u00f3n de reclamaciones de seguros a nivel internacional"},"content":{"rendered":"
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Una aseguradora con tecnolog\u00eda de IA implementa la red de Vonage y sus API de comunicaciones para ofrecer a los asegurados de todo el mundo una gesti\u00f3n de siniestros m\u00e1s r\u00e1pida y fiableHOLMDEL, Nueva Jersey\u2013(BUSINESS WIRE)\u2013Vonage, una empresa perteneciente a Ericsson (NASDAQ: ERIC), ha anunciado hoy que Bdeo, una empresa internacional de tecnolog\u00eda para el sector de los seguros con tecnolog\u00eda de IA, ha implementado las soluciones basadas en la red de Vonage: una combinaci\u00f3n dise\u00f1ada espec\u00edficamente que incluye la API de red Quality on Demand (QoD), la API Vonage Video y la API Vonage Messages. Esta implementaci\u00f3n permite a Bdeo ofrecer a los asegurados de todo el mundo un proceso de tramitaci\u00f3n de siniestros y de suscripci\u00f3n de seguros m\u00e1s r\u00e1pido y preciso.
\nLa implementaci\u00f3n de Bdeo supone una de las primeras puestas en marcha a nivel empresarial de la API de QoD en producci\u00f3n comercial a gran escala en todo el mundo.
\nPresentar una reclamaci\u00f3n al seguro rara vez es sencillo. Bdeo, fundada en 2017 y con sede en Madrid (Espa\u00f1a), se propuso cambiar esta situaci\u00f3n. Bdeo, que opera como una plataforma de inteligencia visual con tecnolog\u00eda de IA de marca blanca para las aseguradoras, ayuda a estas a tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas para sus asegurados, en m\u00faltiples pa\u00edses y entornos de aseguradoras. Con la confianza de m\u00e1s de 50 aseguradoras de m\u00e1s de 25 pa\u00edses de Europa y Latinoam\u00e9rica, y colaborando con ocho de las diez principales aseguradoras de autom\u00f3viles de Espa\u00f1a, Bdeo aporta a esta implementaci\u00f3n una escala contrastada y un amplio conocimiento del mercado. En Espa\u00f1a, gestiona m\u00e1s del 50 % de la suscripci\u00f3n de seguros de autom\u00f3viles.
\nLas soluciones de Vonage constituyen ahora el n\u00facleo de esa experiencia, ya que integran la priorizaci\u00f3n de la red, el v\u00eddeo en directo y la mensajer\u00eda en un \u00fanico flujo de trabajo perfectamente coordinado que elimina la complejidad tanto para los desarrolladores como para los asegurados:<\/p>\n

La API Vonage Messages (a trav\u00e9s de RCS y SMS) env\u00eda a los asegurados un \u00fanico enlace para que puedan recopilar pruebas fotogr\u00e1ficas o en v\u00eddeo de los da\u00f1os directamente desde su tel\u00e9fono, lo que elimina las dificultades desde el primer paso del proceso de reclamaci\u00f3n y agiliza el plazo de notificaci\u00f3n inicial.<\/p>\n

La API Vonage Video conecta a los asegurados con los peritos mediante videollamadas en directo, lo que permite realizar evaluaciones visuales en tiempo real que dan lugar a resultados m\u00e1s r\u00e1pidos y precisos, reduciendo as\u00ed la necesidad de inspecciones presenciales y acortando la duraci\u00f3n total del proceso de tramitaci\u00f3n de siniestros.<\/p>\n

La API de red Vonage QoD configura din\u00e1micamente la red m\u00f3vil para ofrecer la experiencia de conectividad que requiere cada sesi\u00f3n, de forma autom\u00e1tica y sin que el asegurado ni la aseguradora tengan que hacer nada. En lugar de aplicar una configuraci\u00f3n gen\u00e9rica al inicio de cada llamada, la plataforma de Vonage supervisa las condiciones y activa QoD solo cuando es necesario, por ejemplo, cuando la velocidad de bits cae por debajo del umbral requerido para una captura de v\u00eddeo fiable, aplicando el perfil QoD adecuado para cada caso de uso o entorno de red, de modo que toda la complejidad queda oculta tanto para los desarrolladores como para los usuarios finales. El resultado: im\u00e1genes m\u00e1s n\u00edtidas, una captura de pruebas m\u00e1s fiable y una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida para los asegurados que presentan reclamaciones sobre la marcha, en el lugar de un accidente, en un aparcamiento abarrotado o bloqueados en una autopista congestionada.<\/p>\n

Es fundamental destacar que las transmisiones de v\u00eddeo y fotos de mayor calidad benefician directamente a la IA de Bdeo y a las aseguradoras a las que presta servicio. Al dar prioridad a la conexi\u00f3n de enlace ascendente m\u00f3vil, Vonage QoD mejora la fidelidad de los datos visuales entrantes, lo que proporciona a los servicios de IA de Bdeo datos de entrada m\u00e1s n\u00edtidos y de mayor resoluci\u00f3n para su an\u00e1lisis. Los fotogramas de mayor calidad permiten una detecci\u00f3n de da\u00f1os m\u00e1s precisa, reducen la necesidad de revisi\u00f3n humana y agilizan la resoluci\u00f3n de las reclamaciones. Unas pruebas visuales m\u00e1s completas y coherentes tambi\u00e9n contribuyen a mejorar los registros de auditor\u00eda y los est\u00e1ndares de documentaci\u00f3n, lo que ayuda a las aseguradoras a cumplir los requisitos normativos y de cumplimiento con mayor confianza. En conjunto, estas capacidades mejoran las m\u00e9tricas empresariales y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de las aseguradoras que m\u00e1s importan a los clientes de Bdeo.
\n\u00abPresentar una reclamaci\u00f3n al seguro rara vez es una experiencia sencilla, y Bdeo se propuso cambiar eso. Nuestra organizaci\u00f3n quer\u00eda crear una soluci\u00f3n para aliviar lo que puede ser un momento estresante\u00bb, afirm\u00f3 Rafael Castillo, director t\u00e9cnico de Bdeo. \u00abVonage nos proporcion\u00f3 todo lo que necesit\u00e1bamos en un solo lugar: cobertura internacional, una s\u00f3lida infraestructura de API y la capacidad de integrar v\u00eddeo, red y mensajer\u00eda a trav\u00e9s de un \u00fanico proveedor. Esa consolidaci\u00f3n era esencial para una empresa como Bdeo, que opera en varios pa\u00edses y entornos de operadores. Al combinar un v\u00eddeo estable y de alta calidad con un proceso m\u00e1s r\u00e1pido y optimizado, estamos convirtiendo un momento dif\u00edcil en una experiencia m\u00e1s sencilla y positiva para los asegurados, al tiempo que ayudamos a las aseguradoras a reducir los plazos de tramitaci\u00f3n de las reclamaciones, mejorar la precisi\u00f3n de sus evaluaciones y su cumplimiento normativo de forma m\u00e1s sistem\u00e1tica\u00bb.
\n\u00abLa conectividad programable ya no es solo una visi\u00f3n de futuro; ya est\u00e1 aqu\u00ed y est\u00e1 transformando la forma en que las empresas operan e innovan\u00bb, afirm\u00f3 Kunal Shukla, responsable del \u00c1rea de Soluciones, Network Powered Solutions, de Vonage. \u00abLas reclamaciones de seguros se producen en algunos de los momentos m\u00e1s preocupantes de la vida, y Bdeo est\u00e1 utilizando las API de Vonage para hacer que esos momentos sean m\u00e1s llevaderos para los asegurados de todo el mundo. Al combinar nuestras soluciones basadas en red, nuestras capacidades de v\u00eddeo y mensajer\u00eda con una QoD de nivel de operador, Bdeo es capaz de ofrecer, ya en producci\u00f3n real, una tramitaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de las reclamaciones, evaluaciones m\u00e1s precisas con tecnolog\u00eda de IA y una documentaci\u00f3n de cumplimiento normativo m\u00e1s completa\u00bb.
\nPara obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la plataforma Vonage API, visite www.vonage.com.
\nAcerca de Vonage
\nVonage, una empresa perteneciente a Ericsson, desarrolla tecnolog\u00eda que capacita a las empresas y dota a los desarrolladores de las herramientas necesarias para liderar la pr\u00f3xima era de la transformaci\u00f3n digital. Sus plataformas y herramientas con tecnolog\u00eda de IA permiten crear nuevo valor y ofrecer experiencias innovadoras a los clientes a trav\u00e9s de las redes m\u00f3viles y la nube.
\nLa cartera tecnol\u00f3gica de la empresa incluye soluciones de API de red, CPaaS, CCaaS y UCaaS. Vonage, que cuenta con la confianza de empresas de todos los sectores y con el reconocimiento de desarrolladores de todo el mundo, se compromete a reinventar cada interacci\u00f3n digital.
\nVonage es propiedad al 100 % de Ericsson (NASDAQ: ERIC) y opera dentro de Ericsson Group Business Area Global Communications Platform (BGCP). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.vonage.com y siga a @Vonage.
\nCopyright \u00a9 2026 Vonage. Todos los derechos reservados. VONAGE\u00ae, el logotipo \u00abV\u00bb y otras marcas de Vonage son marcas registradas de Vonage o de sus filiales en Estados Unidos y otros pa\u00edses.
\nAcerca de Bdeo
\nBdeo es una empresa internacional de tecnolog\u00eda aplicada a los seguros (insurtech) del sector B2B2C que utiliza inteligencia visual con tecnolog\u00eda de IA para ayudar a las aseguradoras a optimizar los procesos de tramitaci\u00f3n de siniestros y suscripci\u00f3n de p\u00f3lizas para los asegurados. Bdeo, que opera como proveedor de marca blanca, presta servicio a aseguradoras y a sus clientes en todo el mundo, lo que permite tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas mediante el an\u00e1lisis de pruebas fotogr\u00e1ficas y de v\u00eddeo. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite bdeo.io.
\nEl comunicado en el idioma original es la versi\u00f3n oficial y autorizada del mismo. Esta traducci\u00f3n es solamente un medio de ayuda y deber\u00e1 ser comparada con el texto en idioma original, que es la \u00fanica versi\u00f3n del texto que tendr\u00e1 validez legal. Contacts
\nContacto de prensa:press@vonage.com<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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