{"id":84311,"date":"2026-11-13T14:35:26","date_gmt":"2026-11-13T19:05:26","guid":{"rendered":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/?p=84311"},"modified":"2026-11-13T14:35:29","modified_gmt":"2026-11-13T19:05:29","slug":"articulo-quien-responde-por-los-defectos-de-una-vivienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/articulo-quien-responde-por-los-defectos-de-una-vivienda\/","title":{"rendered":"Art\u00edculo: \u00bfQui\u00e9n responde por los defectos de una vivienda?"},"content":{"rendered":"\n
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Por Lic. C\u00e9sar Fragoso. Asesor Inmobiliario y de Familias.<\/p>\n\n\n\n

Comprar una vivienda representa para muchas familias dominicanas el resultado de a\u00f1os de trabajo, sacrificios y compromisos econ\u00f3micos. Sin embargo, lo que deber\u00eda convertirse en una experiencia de satisfacci\u00f3n puede transformarse en una verdadera pesadilla cuando, despu\u00e9s de recibir el inmueble, comienzan a aparecer filtraciones, grietas, problemas el\u00e9ctricos, desperfectos sanitarios y otras deficiencias que ponen en duda la calidad de la construcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Una situaci\u00f3n que merece mayor atenci\u00f3n en nuestro mercado inmobiliario es la responsabilidad que corresponde a constructores, promotores y dem\u00e1s participantes en el desarrollo de un proyecto cuando las viviendas entregadas presentan defectos. \u00bfHasta d\u00f3nde llega esa responsabilidad? \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo deben responder? \u00bfConocen realmente los compradores los derechos que les corresponden y los mecanismos disponibles para exigir su cumplimiento?<\/p>\n\n\n\n

En la Rep\u00fablica Dominicana hemos sido testigos de un importante crecimiento de la actividad inmobiliaria, particularmente en las principales ciudades y zonas tur\u00edsticas. Se levantan edificios residenciales, complejos habitacionales y proyectos de apartamentos con modernas terminaciones y atractivas amenidades. Pero junto con ese crecimiento debemos preguntarnos si los mecanismos de supervisi\u00f3n, control de calidad y protecci\u00f3n al comprador est\u00e1n avanzando al mismo ritmo.<\/p>\n\n\n\n

No todos los defectos que aparecen en una vivienda tienen la misma naturaleza ni gravedad. Una pintura deteriorada, una puerta mal instalada o una cer\u00e1mica desprendida no representan necesariamente el mismo riesgo que una columna defectuosa o una falla estructural. Sin embargo, cualquier deficiencia atribuible a una construcci\u00f3n inadecuada merece atenci\u00f3n, porque el comprador tiene derecho a recibir un inmueble con las condiciones de calidad y seguridad contratadas.<\/p>\n\n\n\n

Existe una situaci\u00f3n que considero particularmente preocupante: la entrega de viviendas sin que el comprador haya realizado una inspecci\u00f3n t\u00e9cnica suficientemente rigurosa. Muchas familias reciben sus apartamentos emocionadas por la culminaci\u00f3n de un largo proceso de adquisici\u00f3n, pero desconocen aspectos relacionados con las instalaciones el\u00e9ctricas, los sistemas sanitarios, la impermeabilizaci\u00f3n, la calidad de los materiales y las condiciones generales de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

En ocasiones, las dificultades comienzan cuando el propietario presenta una reclamaci\u00f3n. Surgen respuestas evasivas, promesas de reparaci\u00f3n que se prolongan y discusiones sobre si determinado desperfecto corresponde a un defecto original de construcci\u00f3n o al uso y mantenimiento del inmueble. Mientras tanto, el comprador contin\u00faa pagando su financiamiento hipotecario y, en determinados casos, debe asumir gastos adicionales para resolver problemas que considera ajenos a su responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

La legislaci\u00f3n dominicana contempla mecanismos de protecci\u00f3n que los compradores deben conocer. El C\u00f3digo Civil establece responsabilidades para arquitectos y contratistas en determinadas circunstancias relacionadas con defectos graves de construcci\u00f3n. Asimismo, la Ley General de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor o Usuario, n\u00famero 358-05, constituye un instrumento importante para defender los intereses de quienes adquieren viviendas en operaciones comprendidas dentro de su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Resulta igualmente importante conocer las orientaciones de Pro Consumidor sobre las garant\u00edas inmobiliarias. La instituci\u00f3n distingue entre elementos estructurales, de habitabilidad y decorativos, con per\u00edodos de referencia de diez, tres y un a\u00f1o, respectivamente. Estas distinciones deben examinarse junto con las disposiciones legales y contractuales aplicables a cada operaci\u00f3n, porque no todos los defectos tienen el mismo tratamiento ni generan necesariamente id\u00e9nticas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n

Otro aspecto fundamental es la informaci\u00f3n que recibe el comprador antes de firmar el contrato. Las caracter\u00edsticas de la vivienda, los materiales ofrecidos, las dimensiones, los estacionamientos, las \u00e1reas comunes y las amenidades anunciadas deben corresponderse con lo que finalmente se entrega. Una publicidad atractiva no puede convertirse en un mecanismo para crear expectativas que posteriormente no se cumplen, especialmente cuando esas condiciones influyeron en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n

Considero que las empresas constructoras responsables tienen mucho que ganar cuando establecen procedimientos claros para atender las reclamaciones de sus clientes. Una respuesta oportuna, una reparaci\u00f3n t\u00e9cnicamente adecuada y el cumplimiento de las garant\u00edas fortalecen la confianza del p\u00fablico. La reputaci\u00f3n empresarial no se construye solamente mediante publicidad y nuevos proyectos, sino tambi\u00e9n respondiendo satisfactoriamente cuando surgen dificultades despu\u00e9s de una venta.<\/p>\n\n\n\n

En este escenario, los asesores inmobiliarios tenemos igualmente una responsabilidad profesional. Nuestra funci\u00f3n no debe limitarse a presentar apartamentos, negociar precios y acompa\u00f1ar al cliente hasta la firma del contrato. Debemos procurar que los compradores conozcan las caracter\u00edsticas del proyecto, las condiciones de entrega, las garant\u00edas ofrecidas y los mecanismos disponibles para formular reclamaciones, contribuyendo as\u00ed a decisiones de inversi\u00f3n mejor informadas.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n considero conveniente que las familias incorporen como pr\u00e1ctica habitual la contrataci\u00f3n de un profesional independiente que inspeccione t\u00e9cnicamente la vivienda antes de recibirla definitivamente. El costo de esa evaluaci\u00f3n puede resultar insignificante frente a las consecuencias econ\u00f3micas de descubrir posteriormente defectos importantes. Cualquier observaci\u00f3n debe quedar documentada mediante fotograf\u00edas, informes y comunicaciones escritas, de manera que exista constancia de las condiciones del inmueble al momento de su entrega.<\/p>\n\n\n\n

Las autoridades competentes, por su parte, tienen el desaf\u00edo de fortalecer la supervisi\u00f3n y el cumplimiento de las normas de construcci\u00f3n. No basta con aprobar proyectos y otorgar permisos. Es necesario promover una cultura de responsabilidad en la cual la seguridad, la calidad y el respeto a los derechos de los adquirientes ocupen un lugar prioritario. Proteger al comprador no significa actuar contra los constructores, sino contribuir a un mercado inmobiliario m\u00e1s confiable, transparente y sostenible.<\/p>\n\n\n\n

La vivienda constituye uno de los principales componentes del patrimonio familiar y, para muchos dominicanos, representa la inversi\u00f3n econ\u00f3mica m\u00e1s importante de toda su vida. Frente a esta realidad, debemos preguntarnos: \u00bfEst\u00e1n suficientemente protegidos los compradores? \u00bfConocen las familias sus garant\u00edas? \u00bfResponden oportunamente los constructores cuando aparecen defectos? \u00bfDeber\u00edan fortalecerse las inspecciones antes de entregar una vivienda? Invito a constructores, ingenieros, arquitectos, asesores inmobiliarios y propietarios a compartir sus experiencias, comentarios y opiniones sobre este importante tema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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